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Pantalla blanca tv led philips

kiaz -  
Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro -
Hola,
tengo un problema, mi televisor ya no funciona, muestra una pantalla completamente blanca pero hay sonido. Si alguien pudiera informarme sobre cuál podría ser la causa del problema, gracias.

Configuración: iPhone / Safari 4.0

2 respuestas

  1.
    Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554
     
    Hola,

    Lamentamos este problema,

    Para poder ayudarle mejor, ¿podría comunicarnos el modelo exacto de su televisor?

    Atentamente,

    --
    Asesor de TV - Philips Francia
    @PhilipsCare_FR
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    1. kiaz
       
      40plf7065h12
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    2. kiaz
       
      40plf7065h12
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  2. Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554
     
    Hola,

    ¿Tiene dispositivos conectados a su televisor (decodificador, reproductor de DVD...)?

    Le invitamos a probar estos diferentes pasos:

    - Verifique que la antena esté correctamente conectada al televisor.

    - Asegúrese de que el dispositivo adecuado esté seleccionado como fuente.

    - Verifique que el dispositivo externo o la fuente estén correctamente conectados.

    - Asegúrese de que la configuración de la imagen esté correctamente definida.

    Si este problema persiste, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para guiarle en el funcionamiento de su producto.

    Puede contactarlos por teléfono al 01 57 32 40 50 (costo de una llamada local*) de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 9 a 18 horas o por correo electrónico www.philips.fr/contact.

    Atentamente,

    --
    Asesor de TV - Philips Francia
    @PhilipsCare_FR
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