Perdu word
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siriusblack14
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Bonjour,
Depuis une semaine, impossible d'ouvrir word, il me met qu'il n'est pas compatible, or, je n'ai rien fait de spécial. Si quelqu'un peut m'aider
Merci d'avance
Sirius
Depuis une semaine, impossible d'ouvrir word, il me met qu'il n'est pas compatible, or, je n'ai rien fait de spécial. Si quelqu'un peut m'aider
Merci d'avance
Sirius
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8 réponses
Bonjour,
Ça manque de détails, de précisions !
Modèle et type de Mac, système d'exploitation ?
Version de Word ?
Installations récentes ?
Entre autres !
Ça manque de détails, de précisions !
Modèle et type de Mac, système d'exploitation ?
Version de Word ?
Installations récentes ?
Entre autres !
Désolée, alors c'est un iMac, sous Mac OS X, version 10.6.8, le message est le suivant : "vérifier auprès de votre développeur si Microsoft word est compatible avec cette version de Mac OSX. Vous devrez peut être réinstaller l'application. Veillez à installer toutes les mises a jour disponible"
Alors, j'ai installé toutes les mises a jour disponible, comme suggérez, mais ça n'a rien change
Merci
Sirius
Alors, j'ai installé toutes les mises a jour disponible, comme suggérez, mais ça n'a rien change
Merci
Sirius
Oui, mais de quelle version de Word est-il question (niveau de mise à jour compris) ? Comment procèdes-tu pour lancer Word (double-clic sur un document, clic sur l'icône dans le Dock, double-clic sur l'icône de l'application,...) ? L'application se trouve-t-elle bien dans le dossier /Applications/Microsoft Office xxx ? Est-ce que le lancement d'Excel ou de PowerPoint se fait sans problème ? Et dans une session avec un nouveau compte utilisateur Mac OS X, observes-tu le même comportement/message d'erreur ?
Tes questions sont très pertinentes, car en effet, impossible d'ouvrir excel, le même message apparaît. Idem avec un autre utilisateur
La version est la 12.0.0
La version est la 12.0.0
Tu es resté sur la version de base d'Office 2008 ! il serait bon de faire les mises à jour, la dernière version est la 12.3.5 je crois et, ton problème vient, peut-être, de là ! Pense à réparer les permissions (autorisations) après mises à jour, qui seront successives je crois. A moins que, dans cette version 2008, elles puissent se faire globalement.
Mais, bien sûr que, si tu ne peux ouvrir aucunes des applis d'Office, il va falloir réinstaller puis faire toutes les mises à jour.
(Bonjour @nnie ;-) )
Mais, bien sûr que, si tu ne peux ouvrir aucunes des applis d'Office, il va falloir réinstaller puis faire toutes les mises à jour.
(Bonjour @nnie ;-) )
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Bonjour,
Utilises-tu Time Machine ?
Si oui, le plus simple est de restaurer Office à partir de là. Ou, bien sûr, des CD d'installation, si tu les as. L'important, c'est d'avoir le n° de licence.
Utilises-tu Time Machine ?
Si oui, le plus simple est de restaurer Office à partir de là. Ou, bien sûr, des CD d'installation, si tu les as. L'important, c'est d'avoir le n° de licence.
siriusblack14 :
Tes questions sont très pertinentes, car en effet, impossible d'ouvrir excel, le même message apparaît. Idem avec un autre utilisateur
La version est la 12.0.0
Oui, en effet, comme indiqué ci-dessus par dede74000, en utilisant une version non mise à jour d'Office 2008, rien d'étonnant à rencontrer des problèmes. Ce qui l'est plus (étonnant) c'est que tu n'en aies pas eu avant (des problèmes). A moins que tu ne nous aies pas tout dit et que tu aies fait une réinstallation d'Office 2008.
Les mises à jour ont pour principale fonction la correction de bugs, il n'y a donc aucune (vraiment aucune) raison de s'en priver. C'est même pour ça qu'il existe un outil permettant de vérifier automatiquement la présence de mises à jour (encore que, pour Office 2008, je ne sais pas s'il est toujours opérationnel, l'assistance pour ce produit ayant maintenant été arrêtée).
Mais bon, le remède t'a déjà été indiqué : il te faut télécharger et installer (dans cet ordre) la mise à jour 12.1.0, puis la 12.2.0 et enfin la 12.3.6. Sans oublier de faire une réparation des permissions de temps en temps.
Si après ça le problème persiste, on verra quelle conduite tenir (peut-être une réinstallation sera-t-elle nécessaire)...
Bonjour chez vous !
Bernard
Tes questions sont très pertinentes, car en effet, impossible d'ouvrir excel, le même message apparaît. Idem avec un autre utilisateur
La version est la 12.0.0
Oui, en effet, comme indiqué ci-dessus par dede74000, en utilisant une version non mise à jour d'Office 2008, rien d'étonnant à rencontrer des problèmes. Ce qui l'est plus (étonnant) c'est que tu n'en aies pas eu avant (des problèmes). A moins que tu ne nous aies pas tout dit et que tu aies fait une réinstallation d'Office 2008.
Les mises à jour ont pour principale fonction la correction de bugs, il n'y a donc aucune (vraiment aucune) raison de s'en priver. C'est même pour ça qu'il existe un outil permettant de vérifier automatiquement la présence de mises à jour (encore que, pour Office 2008, je ne sais pas s'il est toujours opérationnel, l'assistance pour ce produit ayant maintenant été arrêtée).
Mais bon, le remède t'a déjà été indiqué : il te faut télécharger et installer (dans cet ordre) la mise à jour 12.1.0, puis la 12.2.0 et enfin la 12.3.6. Sans oublier de faire une réparation des permissions de temps en temps.
Si après ça le problème persiste, on verra quelle conduite tenir (peut-être une réinstallation sera-t-elle nécessaire)...
Bonjour chez vous !
Bernard
Bonjour Bernard,
Sur mon ancien iMac, (un PowerPC G5 de 2005), j'utilise encore en très ancienne version de MS Office. Et même là, la mise à jour automatique depuis le site Microsoft se fait encore. (j'ai ré-installé le système il y a peu, et j'ai eu la bonne surprise de le constater).
Donc pour la version 2008, ça devrait marcher.
Sur mon ancien iMac, (un PowerPC G5 de 2005), j'utilise encore en très ancienne version de MS Office. Et même là, la mise à jour automatique depuis le site Microsoft se fait encore. (j'ai ré-installé le système il y a peu, et j'ai eu la bonne surprise de le constater).
Donc pour la version 2008, ça devrait marcher.
Bonsoir,
alors, les MAJ se font automatiquement, donc je ne pense pas que ça soit ça.
Désolée, de vous poser cette question, mais tant pis, je me lance, où puis je telecharger la MAJ d'office, les version 12.1.0 et suivants.
Désolée, je suis un peu un boulet, alors merci d'avance
Sirius
alors, les MAJ se font automatiquement, donc je ne pense pas que ça soit ça.
Désolée, de vous poser cette question, mais tant pis, je me lance, où puis je telecharger la MAJ d'office, les version 12.1.0 et suivants.
Désolée, je suis un peu un boulet, alors merci d'avance
Sirius
Bonsoir,
Sur cette page
Mais, comme dit plus haut, il suffit d'ouvrir l'une des applications, contenues dans Office 2008, menu Aide/rechercher les mises à jour.
Bonne soirée
Sur cette page
Mais, comme dit plus haut, il suffit d'ouvrir l'une des applications, contenues dans Office 2008, menu Aide/rechercher les mises à jour.
Bonne soirée
Bonsoir,
En plus des réponses d'Aliboron Martin et d'Annie, il y a aussi cette page qui vous permet de télécharger toutes les mises à jour de MS Office:
https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/mac/microsoft-365-for-mac
A noter que les mises à jour de MS Office se font de manière progressive, c'est à dire il faut faire la mise à jour A avant de passer à la C, puis la C avant de passer à la D...etc...
En plus des réponses d'Aliboron Martin et d'Annie, il y a aussi cette page qui vous permet de télécharger toutes les mises à jour de MS Office:
https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/mac/microsoft-365-for-mac
A noter que les mises à jour de MS Office se font de manière progressive, c'est à dire il faut faire la mise à jour A avant de passer à la C, puis la C avant de passer à la D...etc...