Perdu word

Fermé
siriusblack14 -  
Bonjour,

Depuis une semaine, impossible d'ouvrir word, il me met qu'il n'est pas compatible, or, je n'ai rien fait de spécial. Si quelqu'un peut m'aider

Merci d'avance

Sirius

8 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Bonsoir,

    En plus des réponses d'Aliboron Martin et d'Annie, il y a aussi cette page qui vous permet de télécharger toutes les mises à jour de MS Office:

    https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/mac/microsoft-365-for-mac

    A noter que les mises à jour de MS Office se font de manière progressive, c'est à dire il faut faire la mise à jour A avant de passer à la C, puis la C avant de passer à la D...etc...

    1. siriusblack14 Auteur
      Bonsoir,

      alors, les MAJ se font automatiquement, donc je ne pense pas que ça soit ça.
      Désolée, de vous poser cette question, mais tant pis, je me lance, où puis je telecharger la MAJ d'office, les version 12.1.0 et suivants.
      Désolée, je suis un peu un boulet, alors merci d'avance

      Sirius
      1. dede74000 Contributeur
        Bonsoir,

        Sur cette page

        Mais, comme dit plus haut, il suffit d'ouvrir l'une des applications, contenues dans Office 2008, menu Aide/rechercher les mises à jour.

        Bonne soirée
      2. @nnie
        Sirius, si ton Office ne se lance pas du tout et que tu n'as pas accès aux MAJ par le menu, relis le post d'Aliboron Martin : il t'a mis les liens directs vers les pages des téléchargements nécessaires => ce sont les n° en bleu.
    2. Aliboron Martin Contributeur
      siriusblack14 :
      Tes questions sont très pertinentes, car en effet, impossible d'ouvrir excel, le même message apparaît. Idem avec un autre utilisateur
      La version est la 12.0.0

      Oui, en effet, comme indiqué ci-dessus par dede74000, en utilisant une version non mise à jour d'Office 2008, rien d'étonnant à rencontrer des problèmes. Ce qui l'est plus (étonnant) c'est que tu n'en aies pas eu avant (des problèmes). A moins que tu ne nous aies pas tout dit et que tu aies fait une réinstallation d'Office 2008.

      Les mises à jour ont pour principale fonction la correction de bugs, il n'y a donc aucune (vraiment aucune) raison de s'en priver. C'est même pour ça qu'il existe un outil permettant de vérifier automatiquement la présence de mises à jour (encore que, pour Office 2008, je ne sais pas s'il est toujours opérationnel, l'assistance pour ce produit ayant maintenant été arrêtée).

      Mais bon, le remède t'a déjà été indiqué : il te faut télécharger et installer (dans cet ordre) la mise à jour 12.1.0, puis la 12.2.0 et enfin la 12.3.6. Sans oublier de faire une réparation des permissions de temps en temps.

      Si après ça le problème persiste, on verra quelle conduite tenir (peut-être une réinstallation sera-t-elle nécessaire)...

      Bonjour chez vous !
      Bernard
      1. Utilisateur anonyme
        Bonjour Bernard,

        Sur mon ancien iMac, (un PowerPC G5 de 2005), j'utilise encore en très ancienne version de MS Office. Et même là, la mise à jour automatique depuis le site Microsoft se fait encore. (j'ai ré-installé le système il y a peu, et j'ai eu la bonne surprise de le constater).
        Donc pour la version 2008, ça devrait marcher.
      2. Aliboron Martin Contributeur
        Parfait, alors ! Rappelons juste que ça s'active tout simplement en allant dans le menu "Aide" > "Rechercher les mises à jour" d'une des applications de la suite.

        Bon, évidemment, pour ça il faut que les applications veuillent bien se lancer... :-)
    3. @nnie
      Bonjour,

      Utilises-tu Time Machine ?
      Si oui, le plus simple est de restaurer Office à partir de là. Ou, bien sûr, des CD d'installation, si tu les as. L'important, c'est d'avoir le n° de licence.

      2. siriusblack14 Auteur
        Tes questions sont très pertinentes, car en effet, impossible d'ouvrir excel, le même message apparaît. Idem avec un autre utilisateur
        La version est la 12.0.0
        1. dede74000 Contributeur
          Tu es resté sur la version de base d'Office 2008 ! il serait bon de faire les mises à jour, la dernière version est la 12.3.5 je crois et, ton problème vient, peut-être, de là ! Pense à réparer les permissions (autorisations) après mises à jour, qui seront successives je crois. A moins que, dans cette version 2008, elles puissent se faire globalement.
          Mais, bien sûr que, si tu ne peux ouvrir aucunes des applis d'Office, il va falloir réinstaller puis faire toutes les mises à jour.

          (Bonjour @nnie ;-) )
        3. @nnie
          C'est bizarre, quand même : Sirius dit que ses pb ont commencé il y a une semaine et comme en plus, il n'y a plus de MAJ de Snow Léopard depuis un bout de temps, le fait qu'Office ne soit pas à jour n'aurait pas dû avoir des conséquences aussi tardives, tu ne crois pas ?
        4. dede74000 Contributeur
          Tu as raison ! ce qui prouve que quelque chose a perturbé le fonctionnement de Word, mais quoi ? une fausse manoeuvre certainement.
          D'où le besoin d'explications, le plus détaillées possible.

          PS : tu ne veux pas nous envoyer quelques degrés ? ils seraient les bienvenus ;-)
        5. @nnie
          Ah, Dede ! comme j'aimerais pouvoir vous envoyer quelques degrés, et qu'on en soit débarrassé ici par la même occasion ! ;-))
          Bon, je découvrirai les réponses demain, car là ... il se fait tard pour moi.

          Bonne journée :-)
      3. Aliboron Martin Contributeur
        Oui, mais de quelle version de Word est-il question (niveau de mise à jour compris) ? Comment procèdes-tu pour lancer Word (double-clic sur un document, clic sur l'icône dans le Dock, double-clic sur l'icône de l'application,...) ? L'application se trouve-t-elle bien dans le dossier /Applications/Microsoft Office xxx ? Est-ce que le lancement d'Excel ou de PowerPoint se fait sans problème ? Et dans une session avec un nouveau compte utilisateur Mac OS X, observes-tu le même comportement/message d'erreur ?

        1. siriusblack14 Auteur
          Désolée, alors c'est un iMac, sous Mac OS X, version 10.6.8, le message est le suivant : "vérifier auprès de votre développeur si Microsoft word est compatible avec cette version de Mac OSX. Vous devrez peut être réinstaller l'application. Veillez à installer toutes les mises a jour disponible"
          Alors, j'ai installé toutes les mises a jour disponible, comme suggérez, mais ça n'a rien change

          Merci

          Sirius
          1. dede74000 Contributeur
            Bonjour,

            Ça manque de détails, de précisions !
            Modèle et type de Mac, système d'exploitation ?
            Version de Word ?
            Installations récentes ?
            Entre autres !

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