Désimlockage portable Staraddict sfr

Fermé
fernand74 Messages postés 46 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2015 - 28 nov. 2013 à 10:00
Equipe-SFR Messages postés 1124 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 - 29 nov. 2013 à 17:40
bonjour
j' ai un problème avec mon portable SFR Staraddict, suite à mon passage à "l' ennemi" (Orange) !
étant satisfait de cet appareil, récent,j' ai demandé le désimlockage à sfr le 13/11/2013, pour continuer à l' utiliser avec Orange
à ce jour rien de nouveau ......
pouvez-vous m' aider ? mon portable me fait grandement défaut ....
merci d' avance
bonne journée
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2 réponses

zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 417
28 nov. 2013 à 10:03
Bonjour,

Toutes les explications sont là : Pourquoi CCM n'aide pas à débloquer les téléphones ?

Merci de votre compréhension ;-)
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Equipe-SFR Messages postés 1124 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
29 nov. 2013 à 17:40
Bonjour fernand74,

Pour avoir votre code de désimlockage, je vous suggère de relancer votre demande et sachez que pour toute demande de désimlockage de mobile, et si le mobile est encore lié à un contrat SFR, la procédure peut être lancée directement depuis notre site internet, en suivant ce lien : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens

Si le mobile n'est plus lié à un contrat (suite à une résiliation par exemple) il faudra alors en faire la demande auprès du Service Client (1023 depuis une ligne fixe).
Enfin, toute demande de désimlockage doit être formulée par l'acheteur d'origine du mobile.

J'espère avoir su vous aider.
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