Désimlockage portable Staraddict sfr

fernand74 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
j' ai un problème avec mon portable SFR Staraddict, suite à mon passage à "l' ennemi" (Orange) !
étant satisfait de cet appareil, récent,j' ai demandé le désimlockage à sfr le 13/11/2013, pour continuer à l' utiliser avec Orange
à ce jour rien de nouveau ......
pouvez-vous m' aider ? mon portable me fait grandement défaut ....
merci d' avance
bonne journée
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2 réponses

zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 431
 
Bonjour,

Toutes les explications sont là : Pourquoi CCM n'aide pas à débloquer les téléphones ?

Merci de votre compréhension ;-)
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Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   414
 
Bonjour fernand74,

Pour avoir votre code de désimlockage, je vous suggère de relancer votre demande et sachez que pour toute demande de désimlockage de mobile, et si le mobile est encore lié à un contrat SFR, la procédure peut être lancée directement depuis notre site internet, en suivant ce lien : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens

Si le mobile n'est plus lié à un contrat (suite à une résiliation par exemple) il faudra alors en faire la demande auprès du Service Client (1023 depuis une ligne fixe).
Enfin, toute demande de désimlockage doit être formulée par l'acheteur d'origine du mobile.

J'espère avoir su vous aider.
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