Consommation Internet SFR : arnaque ?

Fermé

gauthgauth Messages postés 5 Date d'inscription lundi 11 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2013 - 27 nov. 2013 à 21:08
Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 - 29 nov. 2013 à 16:32

Bonjour,

Ne voulant pas trop grignotter mon forfait SFR 2Gigas, je désactive le réseau internet. Du coup je me met en Wi-fi. Et quand je vais sur l'application "SFR conso", je vois qu'après avoir regardé une vidéo sur youtube, je suis passé de 395 à 396MO de consomation. Donc même via Wi-fi ça consomme ? A l'aide ! :o

A voir également:

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Gps sans internet - Guide
Consommation ps5 - Accueil - Guide jeu vidéo
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Sfr perte abonnés - Guide
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3 réponses

Réponse 1 / 3

Storex31 Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2013
27 nov. 2013 à 21:11

Le suivi conso peut metre parfois 1 heure a s'actualiser .

gauthgauth Messages postés 5 Date d'inscription lundi 11 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2013
27 nov. 2013 à 21:21

Donc, via Wifi il y a bel et bien aucune aucune connexion ni consommation a mon forfait ?

Réponse 2 / 3

gauthgauth Messages postés 5 Date d'inscription lundi 11 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2013
27 nov. 2013 à 21:13

Voila qui expliquerais bien des choses, je vais faire le test sur plusieurs jours.

Réponse 3 / 3

Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
29 nov. 2013 à 16:32

Bonjour gauthgauth,

Votre demande implique d'avoir accès à votre dossier client.
Je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.

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