Consommation Internet SFR : arnaque ?

gauthgauth Messages postés 9 Statut Membre -  
Equipe-SFR Messages postés 1173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ne voulant pas trop grignotter mon forfait SFR 2Gigas, je désactive le réseau internet. Du coup je me met en Wi-fi. Et quand je vais sur l'application "SFR conso", je vois qu'après avoir regardé une vidéo sur youtube, je suis passé de 395 à 396MO de consomation. Donc même via Wi-fi ça consomme ? A l'aide ! :o

3 réponses

  1. Storex31 Messages postés 37 Statut Membre
     
    Le suivi conso peut metre parfois 1 heure a s'actualiser .
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    1. gauthgauth Messages postés 9 Statut Membre
       
      Donc, via Wifi il y a bel et bien aucune aucune connexion ni consommation a mon forfait ?
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  2. gauthgauth Messages postés 9 Statut Membre
     
    Voila qui expliquerais bien des choses, je vais faire le test sur plusieurs jours.
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  3. Equipe-SFR Messages postés 1173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   418
     
    Bonjour gauthgauth,

    Votre demande implique d'avoir accès à votre dossier client.
    Je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
    Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.
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