Impossible d'accéder à ma boîte mail via raccourci sur bureau

Bonjour,
Depuis quelque temps, je n'arrive plus à accéder à certains dossiers (dont ma boîte mail) via le raccourci sur mon bureau. Une page vierge s'ouvre à la place et après 5 ou 6 essais j'entre enfin dans mon dossier. Avez vous la solution ? Merci d'avance et bonne fin de journée.