PC portable très lent et parfois bloqué !!!

Résolu/Fermé
CLAUDALAIN Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2013 - 27 nov. 2013 à 15:45
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 - 3 déc. 2013 à 07:47
Bonjour et merci pour vos futures réponses !
PC portable Toshiba de 6 ans d'age, Windows XP3, Ccleaner, Glary utilities, Avast anti-virus et Malwarebytes ! Il arrive parfois que mon ordinateur fonctionne à peu près correctement quand j'ai utilisé tous les logiciels ci-dessus, mais rapidement il redevient lent !!!
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour retrouver un appareil sain ???
A voir également:

27 réponses

Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
27 nov. 2013 à 15:58
Salut,
* Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
* Une fois le téléchargement achevé,
* Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur »
* Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer"
* Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.
* Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
* Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou : malekal.com
* Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse

Aide ZHPDiag :http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

0
CLAUDALAIN Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2013
27 nov. 2013 à 16:25
Bonjour et merci, j'espère que j'ai bien copié le lien où il fallait !!!

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=5048110243
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
27 nov. 2013 à 16:33
C'est normal qu'il soit lent!
Il existe plusieurs adwares et toolbars...
-------------
1/
Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode)
Lance AdwCleaner
Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)
----------------------------
Pour éviter d'avoir des publicités et des toolbars, tu peux lire <<< ceci >>>

2/
Télécharge: Junkware Removal Tool à partir ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

!!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation

* Enregistre ce fichier sur le bureau.

* Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

* NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

* Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

* Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Tuto : http://hackinginterdit.blogspot.fr/2013/02/junkware-removal-tool.html


@+
0
CLAUDALAIN Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2013
27 nov. 2013 à 17:29
Désolé mon ordi m'a fait la misère j'ai dû le redémarrer car il était bloqué !
Voici un lien j'envoie l'autre tout de suite !!!

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=3116548353
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
CLAUDALAIN Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2013
27 nov. 2013 à 17:36
https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=3139761526

J'espère que c'est ça maintenant l'autre Junkware

Merci et désolé mais mon pc bloque
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
27 nov. 2013 à 18:28
Bonsoir,
Démarre en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau
puis tape entrée.
Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)
-----------------------
Dans ce mode tu peux faire la procédure de Junkware et de RogueKiller demandé ci-dessous :
-----------------------
* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
https://www.luanagames.com/index.fr.html

* ( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance RogueKiller.exe

Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe

* Laisse le prescan se terminer, clique sur Scan

* Clique sur Rapport pour l'ouvrir puis copie/colle le sur le dans ton prochain message
-----------------------
Est ce que tu as le cd d'installation de ton windows?

@+
0
CLAUDALAIN Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2013
27 nov. 2013 à 21:29
JUNKWARE

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4814109798
0
CLAUDALAIN Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2013
27 nov. 2013 à 21:37
ROGKIL

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=7437066383

Je n'ai pas le cd d'installation désolé
0
CLAUDALAIN Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2013
27 nov. 2013 à 21:41
Merci ! J'espère avoir tout fait correctement, pour info en mode sans échec l'ordi répond assez bien même sur internet !
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
28 nov. 2013 à 05:52
Bonjour,
1/
Relance RogueKiller clique sur "Suppression" puis poste le rapport stp

2/
Ensuite
Lance Malwarebytes, fais la mise à jour, choisis une analyse complète, supprime tous ce qu'il trouve puis poste le rapport stp

@+
0
Bonjour et merci
Rapport ROGUEKILL

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=7726901513
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
28 nov. 2013 à 11:03
D'accord!
Il reste le rapport de Malwarebytes..
0
Voici le rapport complet de Malwarebytes

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=2111058772

J'ai souvent un message mémoire virtuelle insuffisante !

En écrivant ces quelques lignes et en postant les rapports, l'ordinateur est beaucoup plus réactif !
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
28 nov. 2013 à 19:11
Bonsoir,
Lance ZHPDiag depuis le bureau,ensuite coche tout au tournevis (aide ici) puis lance l'analyse, ferme le et héberge le rapport. colle le lien dans ta prochaine réponse


0
Voici le dernier rapport demandé

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=8639236251

Une chose très désagréable qu'il ne faisait pas avant, quand j'appuie sur la touche pour monter ou celle pour descendre sur une page, ça ne s'arrête pas quand je relâche...

Merci pour tout !
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
29 nov. 2013 à 06:04
Bonjour,
Une chose très désagréable qu'il ne faisait pas avant, quand j'appuie sur la touche pour monter ou celle pour descendre sur une page, ça ne s'arrête pas quand je relâche... 
Tous ce qu'on a fait c'est la suppression des infections! on va voir ceci:
1/
Est ce que tu as le cd d'installation de ton windows ?

* Ouvre ton menu démarrer

-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter

-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

* Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.


2/
--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").



Script ZHPFix
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [bnlcafindgcpjenlgoekciffahknjebo] Pricora 1.1 v.1.25.125, (Activé) =>Adware.Pricora
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\bnlcafindgcpjenlgoekciffahknjebo] =>Adware.Pricora^
C:\Documents and Settings\sylvie bougouin\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bnlcafindgcpjenlgoekciffahknjebo =>Adware.Pricora^
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline => Toolbar.Google

EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp


=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
=> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre, clique sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

=> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
=> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier C:/ZHP/ZHPDIAG)

===================================
Aide : <<< ZHPDiag - ZHPFix : ICI >>>

0
Bonjour et de nouveau merci car mon pc fonctionne beaucoup mieux !
Je n'ai pas de cd de Windows ni aucun autre d'ailleurs !

Rapport demandé ZHPFIX

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=8572538835
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
29 nov. 2013 à 19:02
Bonsoir,
* Désinstalle: Java 7 Update 40
* Télécharges et enregistre ce fichier java sur le bureau de ton PC
* Exécutes le pour installer la dernière version de Java
-------------------------
Tu peux faire maintenant le ménage ci-dessous :
Installation de la dernière version de Java :
* Télécharges et enregistre ce fichier java sur le bureau de ton PC
* Exécutes le pour installer la dernière version de Java
===========================================


Mise à jour des logiciels :
Updatechecker :
Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
Tu peux l'utiliser une fois par semaine

===========================================
Suppression des outils de désinfections:
Télecharge Delfix sur ton bureau :
<<< ICI >>> ou <<< ICI >>>
* Coche la case suivante :
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
===========================================
Défragmentation :
Défragmente tes disques dur par defraggler
Tu peux lutiliser une fois par trimestre
===========================================
Vacciner les supports amovibles :
*Télécharge : MKV (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau.
*Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.
*Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
*Double clique sur MKV.exe.
*Clique sur Vacciner.
===========================================
Nettoyage des fichiers et des clés de registre
* Télécharge et installe CCleaner version Slim
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine
===========================================
Purger les points de restauration système
* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...
===========================================
Conseils :
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
complémentaires WOT pour t'indiquer les sites douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

3/ Un peu de lecture :
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
* Comment Sécuriser son ordinateur...
*Pourquoi et comment je me fais infecter
*pourquoi maintenir son navigateur à jour


0
Rapport Delfix

https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=7204774963

Merci
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
30 nov. 2013 à 08:45
Bonjour,
Sois prudent et bon surf ... :-)
Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu


0
Bonjour et encore merci mais j'ai un problème ! Depuis hier soir j'ai essayé de suivre pas à pas vos recommandations et j'ai supprimé tous les points de restaurations mais pour en creer un nouveau j'ai cru que c'était automatique ! Depuis mon pc est re-devenu lent voire impossible de se connecter à internet !!! Est ce à cause du point de restauration ou autre chose ??? Merci.
Ps : Je vous écris avec mon smartphone.
0
CLAUDALAIN Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2013
30 nov. 2013 à 09:16
Je viens de démarrer en mode sans échec et là je me suis connecté à internet immédiatement et le pc semble réactif !
Merci
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
30 nov. 2013 à 10:05
Vérifies encore une fois l'état du PC en mode normal après avoir terminé toutes les procédures de fin de désinfections :https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29192168-pc-portable-tres-lent-et-parfois-bloque#18
0
ça ne fonctionne qu'en sans échec et je n'ai pas réussi à faire la manip mkv !
0
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
30 nov. 2013 à 17:28
* Télécharge WinChk (d'Xplode) sur ton bureau
* Double clique sur winchk.exe
* Clique sur le bouton Exécuter
* Patiente durant la création du rapport..
* Celui-ci s'affiche à l'écran à la fin de l'analyse. Si rien n'apparaît, le rapport est présent à la racine de votre disque dur : C:\WinChk.txt
* Poste le rapport sur le forum.

0