Plantage pc : Ecran bleuRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je possède un Pc portable Hp qui a deux ans maintenant et depuis une semaine bug/plante en permanence, un écran bleu apparaît et l'ordinateur redémarre. Pour apporter d'autres informations, sur la page bleu il y a écrit en haut : Page-fault-in-non-paged-area. 

Technical information : 
*** STOP: 0x00000050 (0xFFFFF8814BDE09A0, 0x0000000000000000, 0xFFFFF880086b7c75, 0x0000000000000005) 
*** igdpmd64.sys - Address FFFFF880086b7c75 base at FFFFF88008610000, dateStamp4da88994 

Je viens de faire un test avec Memtest86* afin de m'assurer que ma mémoire n'était pas endommagé, après 6 phases complète, aucune erreur n'a été détectée.
Autre point important : Je surveille la température du pc avec Speedfan et les résultats sont très mauvais je pense : 
HDO : 40C
Temp1 : 65C
Core 0 : 63C
Core 1 : 63 C

Le pc plante régulièrement lorsque un logiciel tourne, ce qui m'empêche de pouvoir effectuer des scans (Malwarebytes Anti-Malware / antivirus) en entier alors qu'il en aurait surement besoin. 

Voila, est ce que quelqu'un peut m'aider pour la suite des opérations a mener s'il vous plait ? Merci d'avance.

tribun · Answer

Bonjour
Un bluescreen est difficile a diagnostiquer.
Il y a pas mal de causes qui produisent un écran bleu.
Quel est le système d'exploitation installé sur ton pc ?
Si ton pc a 2 ans Win 7 sans doute !

Silk13 · Answer

Oui tout à fait Win7, j'ai essayé de donner un max de détails en haut avec les messages qui apparaisse lors du plantage pour mieux aiguiller ce qui si connaisse.

tribun · Answer

As tu déjà essayé le démarrage en mode sans échec ? Démarrage et F8 mode sans échec. Tu peu avoir un virus sur ton système. Essaie ceci >> ADWCleaner << si tu sais l'employer . (A Exécuter en Administrateur) dans L'invite de commande. Cliques sur Scanner et ensuite sur Nettoyer et redémarrer le pc et vois le rapport.

Silk13 · Answer

Ok bon bonne nouvelle, j'ai mise a jour le pilote de la carte vidéo et j'ai l'impression que ça a peut être résolu le problème d'écran bleu. Dans tout les cas rien depuis cette après-midi, sachant que depuis j'ai réussi a effectuer en entier un test anti-virus ainsi qu'un scan Malwarebytes Anti-Malware et un scan adwcleaner. Bref ces menaces sont effacées.

Maintenant j'aimerai bien que l'on m'aide pour réaliser une maintenance peut être un peu plus poussé de l'ordinateur. 
Et également que pensé vous de ces températures très élevé de l'ordinateur, cela m'inquiète. Sur un pc portable je suppose qu'il n'y a pas grand chose a faire, mais existerait il un moyen de faire baisser cela ?

tribun · Answer

Le températures ne sont pas trop élevées pour un portable.
Les saloperies que tu avait sur ton pc peuvent en être la cause !
Mais il faut voir aussi si tu n'a pas de la poussière dans ton portable, les aération obstruées car cela engendre la surchauffe d'un portable.
PS.
Maintenant cela dépend aussi de la configuration matérielle du portable et de ce que tu fait avec, jeux par exemple.

Silk13 · Answer

Non pas de jeux, mais oui il est clairement plein de poussiére je peux l'entendre au bruits que fait le ventilo quand le pc tourne. Un petit démontage pour pouvoir nettoyer le ventilo s'impose tu crois ?

tribun · Answer

Tu peut employer un bombe a air sec pour souffler par les aérations de ton portable et ne pas toucher les éléments matériels car cela peut endommager le pc.
Tu peut ouvrir les trappes sous ton pc et celle du ventilateur et bloquer le ventilateur lors du soufflage pour l'empêcher de tourner, ce qui est néfaste.
PS.
Ne pas employer de pinceau ou chiffons et surtout pas de liquide.

Plantage pc : Ecran bleu

7 réponses

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