Mes navigateurs ne se connectent plus sur internet sauf IE.. :(

patatruc Messages postés 44 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, j'ai récuperer le pc (acer-wind7) de ma frangine avec ce soucis : "mon ordi ne veut plus aller sur internet"

J'ai branché un autre ordi a la place du sien : tout fonctionne, donc pas de pb le ligne internet -box-ou cable (rj45)

Le centre réseau et partage m'indique que le mappage reseau parait correct, l'ordi fait les mise a jours Windows, mais impossible d'aller sur le web ni avec IE, ni Firefox ni opera... ("la connexion a échoué, Firefox ne peut ..." bla bla bla..)

je soupçonne donc un virus-malware, je desinstalle quelque logiciel foireux (imminent &co..),

je passe un scan complet avec eset qui vire quelque merdouille, puis je le desinstalle et fait de meme avec bitdefender qui en enleve encore quelques unes, je passe un coup de malwarebytes qui trouve encore quelques ptits trucs.je fais un nettoyage des fichiers et du registre avec ccleaner...
probleme toujours pas résolu.

Windows vient de faire une mise a jour en installant IE11 et miracle celui ci arrive a se connecté, mais tjs idem pour les autres navigateurs, et comme je suis pas trop un adepte d'IE, j'aimerai bien a refaire fonctionner les autres navigateurs (que j'ai déjà essayer de desinstaller completement et reinstaller mais rien ni fait)

le pare feu a l'air ok et me dit que Firefox est bien autoriser à passer.

bon bah là je seche.... help please.. :)

7 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    0
  2. patatruc Messages postés 44 Statut Membre 3
     
    merci de ta réponse rapide,
    j'ai telecharger ZHPdiag sur coomentçamarche j'ai réussi a l'installé malgré (les réticences de Windows) mais quand je veux le lancer il m'affiche "erreur de socketn°10061 connexion refusée"..??
    0
  3. patatruc Messages postés 44 Statut Membre 3
     
    oups attend... en fermant la fenetre avec la dite erreur il ouvre quand meme le log... j'essaie de poursuivre en suivant tes instructions
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Je viens de contacter le concepteur de cet outil

    Je te demanderai un peu de patience;merci

    @+
    0
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  6. patatruc Messages postés 44 Statut Membre 3
     
    j'ai posté le rapport via http://pjjoint.malekal.com/ en l'appelant "ZHPDiag_pour_guillaume5188.txt"
    je l'ai laisser en "public" après avoir un peu hésité vu que j'ai pas compris tout ce qui apparaissait dedans...
    enfin en le survolant jusqu'à la fin il a bien l'air de rester des cochonnerie...
    j'espere que tu arriveras a en tirer quelque choses..
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Il me faut le lien;merci
      0
  7. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Tu disposes d'une version non légitime de Windows

    J'arrête la ma contribution

    @+
    0
  8. patatruc Messages postés 44 Statut Membre 3
     
    ok je comprends... son Windows original avait planté, on a réinstallé comme on a pu..
    merci quand meme.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Tu as peut être sous le PC le numéro de la licence
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    2. patatruc Messages postés 44 Statut Membre 3
       
      oui mais c'est une licence vista.... et comme vista était quand meme loin d'etre top... On a installé seven quand ça a planté... donc le probleme reviens au meme en ce qui te concerne j'imagine...
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Oui ;pas de licence valide
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