Problèmes rencontrés avec RTF

Ma question est très simple : Depuis 1992, j'ai pour habitude lorsque j'ai écrit une lettre ou fait un inventaire etc... de l'enregistrer dans mes documents. Jusqu'à ce jour je n'avais rencontré aucun problème pour les transmettre par e-mail, mais voici ,je ne sais pour quelle raison on vient de me classer ces documents en RTF ,alors qu'ils n'étaient même pas en PDF, du moins je le pense. En résumé je voudrais revenir comme auparavant et ne plus être enquiquiné par cette nouvelle procèdure que je ne connais pas.