Impossible d'atteindre mon bureau: ecran bloqué+pointeur souris
Oasis7
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tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Hier soir j'ai forcé l'arrêt de mon pc portable qui est sous Windows 7 et quand j'ai voulu le rallumer il m'a proposé 2 choix:
- Lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)
- Démarrer Windows normalement
Quand je choisie démarrer Windows normalement cela me ramène sur la même page et si je lance l'outil de redémarrage Système cela m'affiche une page noire où est écrit "Windows charge les fichiers...".Ensuite, la page de démarrage Windows s'affiche où normalement je suis censée m'identifier afin d'accéder à mon bureau mais non rien ne se passe apars mon pointeur de ma souris, et voilà à partir d'ici je suis bloquée.
J'ai essayer la touche f8 pour le mode sans échec mais sans succès cela me ramène a la fenêtre où l'on me propose les 2 choix.
Donc je demande votre aide sachant que je ne m'y connaît pas du tout..
merci d'avance :)
Hier soir j'ai forcé l'arrêt de mon pc portable qui est sous Windows 7 et quand j'ai voulu le rallumer il m'a proposé 2 choix:
- Lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)
- Démarrer Windows normalement
Quand je choisie démarrer Windows normalement cela me ramène sur la même page et si je lance l'outil de redémarrage Système cela m'affiche une page noire où est écrit "Windows charge les fichiers...".Ensuite, la page de démarrage Windows s'affiche où normalement je suis censée m'identifier afin d'accéder à mon bureau mais non rien ne se passe apars mon pointeur de ma souris, et voilà à partir d'ici je suis bloquée.
J'ai essayer la touche f8 pour le mode sans échec mais sans succès cela me ramène a la fenêtre où l'on me propose les 2 choix.
Donc je demande votre aide sachant que je ne m'y connaît pas du tout..
merci d'avance :)
8 réponses
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Bonjour,
tentez ceci :
débranchez le cordon d'alimentation
débranchez la batterie
appuyez sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
rebranchez le tout et réessayez.
cordialement.
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réessaye le mode sans échec et vois si tu peux avoir accès à invite de commande .
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as-tu le dvd windows 7 ?
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tu as des dossiers importants ? sinon, tu pourrais tenter de retourner à la configuration usine.
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quelle est la marque et le modèle de ton pc ?
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démarre ton pc en maintenant le touche ALT enfoncée et tapoter sur F10 en même temps.
tu devrais arriver à la partition recovery ( restauration usine ) et tu suis les instructions à l'écran.
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patiente quand même encore un peu...
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pas de soucis, avec plaisir.
