Gmail fait défaut !

Résolu
gp35 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

sur mon PC de bureau (Windows 8.1) j'ai désinstallé Google Chrome, ce qui a eu pour effet de fermer Gmail, mes contacts, mon Agenda, You tube et d'allonger énormément les temps d'ouverture des sites web !

Pour corriger j'ai tenté de créer un compte Google avec mon adresse habituelle, qui m'a été refusée comme étant déjà existante. J'ai donc crée un nouveau compte mais qui ne me donne plus que des dossiers vierges.

J'ai multiplié les essais dans les paramètres (envoyer des email, déléguer l'accès... etc) sans résultats.

Par contre le fonctionnement de l'ancien compte est normal sur ma tablette et sur mon smartphone Androïde tous deux.

Je ne sais comment récupérer mon ancien compte au complet (messages reçus, contacts, agenda etc.. )

Cela est-il possible ?

Merci de m'aider. GK.




<config>Windows 8.1/ IE et Chrome
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10 réponses

regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Bonjour,

www.gmail.com mets ton pseudo + mot de passe
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gp35 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé, je ne vois pas ce que je dois faire !
Où placer pseudo et MP
Merci de ton intérêt. GK.
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
tu lances ton navigateur tu vas sur www.gmail.com et tu rentres ton pseudo + mdp
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gp35 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Regcal pour ton message.
J'ai tenté de lancer Gmail après avoir désinstallé Chrome, mais, sans suite ! J'ai alors ouvert un nouveau compte mais celui ci ne s'ouvre que sur des dossiers vides tels : boite de réception, Agendas et contacts.
J'ai cherché dans les paramètres à remplacer le nouveau compte par l'ancien, sans succès !
J'ai également éssayé une restauration mais Windows 8 n'est remonté que de 24 heures !
Cependant je remarque que sur un deuxième pc (portable Windows 7), ma tablette et mon smartphone Androïd tous mes dossiers Googles n'ont pas bougé.
Le soucis viendrait il de l'ordi ?
Pardonne la longueur de l'exposé mais je tiens à être le plus précis possible.
Cordialement. GK
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Que ce passe t'il exactement lorsque tu te rends sur le site gmail ?
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Tu as cree un nouveau compte normal qu'il soit vide et impossible d'ouvrir l'ancien avec le nouveau il faut rentrer dans l'ancien soit en reinitialisant le mot de passe
Dis nous exactement ce que tu fais pour rentrer dans gmail et le message d'erreur
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gp35 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je fais ce que tu m'a conseillé : www.gmail.com dans mon navigateur .
Là, j'ouvre directement sur la boite de réception de mon nouveau compte, vide.
Comment puis je réinitialiser mon MP puisque je reviens toujours sur la fenêtre de mon nouveau compte ?
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Il faut que tu te deconnecte de ton nouveau compte et de connecter sur ton ancien
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 220
 
bonjour: je confirme ce que dit regcal dans la fenêtre de connexion ;vide les champs et met l'id et mdp (ancien) et connecte toi sinon :dans la même fenêtre ,en dessous en bleu,se connecter avec un autre compte cdlt :-))
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gp35 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci à vous deux,
j'en suis confus d'autant vous mobiliser et de recevoir votre gentillesse mais :
je ne sais pas comment trouver la fenêtre de connexion étant toujours ramené à la boite de réception.
Je me trouve bien bête... et plus d'une minute :-)(
A ce propos, que signifie cdlt .
GK.
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 220
 
gk : gk ???je ne sais pas !!! la fenêtre de connexion est, dans la barre d'adresse de ton navigateur tape: "gmail.com " cdlt
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 220
 
en retard mais...j' avait pas suivis cdlt :veut dire "cordialement" cdlt :-))
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Cliquez sur la vignette en haut a droite puis choisir se deconnecter
voir image ci dessous (vous pouvez cliquez dessus)

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gp35 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, merci, merci, enfin ça y est je suis retombé sur mes pattes... Grâce à VOUS, je ne puis vous dire combien je vous suis reconnaissant de votre patience, votre disponibilité.... Vous êtes formidables !!
Bonne soirée à vous deux, et encore MERCI.
Gilbert Kleck
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