Souci installation logiciel

patoche29300 -  
Bonjour,

Je viens d'acheter une webcam, impossible de l'utiliser. Dès que j'insère le CD d'installation, j'ai une page blanche qui s'affiche.
Merci de m'aider à résoudre ce problème. Bonne journée.

8 réponses

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  1. tribun
    Bonjour
    Il se peut que le logiciel de cette Cam n'est pas compatible avec ton système.
    1. patoche29300
      Non elle est compatible windows 7. Merci pour votre réponse.
  2. Destrio5 Modérateur
    Bonjour,

    Prends le pilote sur le site du constructeur de ta webcam.
    1. patoche29300
      J'ai déjà essayé et rien à faire toujours fenêtre blanche sans aucune information. merci de votre réponse.
      1. Destrio5 Modérateur
        Marque et modèle de la webcam ?

        Quel est le système d'exploitation installé sur ton PC ?
        2. patoche29300
          Bonjour,
          C'est une webcam Logitech C210 et je fonctionne sur Windows 7.
          1. Destrio5 Modérateur
            ---> Télécharge et installe 7-Zip :
            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

            ---> Télécharge ce pilote :
            http://logitech-louk.navisite.net/web/ftp/pub/video/lws/lws251.exe

            ---> Clique droit sur le fichier "lws251", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "lws251\". Tu obtiens un dossier nommé "lws251", ouvre-le et va dans le dossier "Driver".

            ---> Clique droit sur le fichier "LWS_Driver_Installer_x64", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "LWS_Driver_Installer_x64\". Tu obtiens un dossier nommé "LWS_Driver_Installer_x64".

            ---> Ouvre le gestionnaire de périphériques.

            ---> Clique droit sur ta webcam et choisis "Mettre à jour le pilote...".

            ---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur".

            ---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "PRO564" présent dans lws251 > Drivers > LWS_Driver_Installer_x64 > $_OUTDIR.

            ---> Clique sur "Suivant".
            1. patoche29300 Auteur
              Re, j'ai beau essayé c'est une vraie usine à gaz, pas moyen avec une méthode plus simple. Merci quand même.
              1. Destrio5 Modérateur
                Dis-moi où tu bloques, je peux te faire des captures d'écran pour t'aider.