Souci installation logiciel

patoche29300 Messages postés 2 Statut Membre -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'acheter une webcam, impossible de l'utiliser. Dès que j'insère le CD d'installation, j'ai une page blanche qui s'affiche.
Merci de m'aider à résoudre ce problème. Bonne journée.

8 réponses

  1.
    tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour
    Il se peut que le logiciel de cette Cam n'est pas compatible avec ton système.
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    1. patoche29300
       
      Non elle est compatible windows 7. Merci pour votre réponse.
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  2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    Prends le pilote sur le site du constructeur de ta webcam.
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  3. patoche29300
     
    J'ai déjà essayé et rien à faire toujours fenêtre blanche sans aucune information. merci de votre réponse.
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  4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Marque et modèle de la webcam ?

    Quel est le système d'exploitation installé sur ton PC ?
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  6. patoche29300
     
    Bonjour,
    C'est une webcam Logitech C210 et je fonctionne sur Windows 7.
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  7. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    ---> Télécharge et installe 7-Zip :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

    ---> Télécharge ce pilote :
    http://logitech-louk.navisite.net/web/ftp/pub/video/lws/lws251.exe

    ---> Clique droit sur le fichier "lws251", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "lws251\". Tu obtiens un dossier nommé "lws251", ouvre-le et va dans le dossier "Driver".

    ---> Clique droit sur le fichier "LWS_Driver_Installer_x64", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "LWS_Driver_Installer_x64\". Tu obtiens un dossier nommé "LWS_Driver_Installer_x64".

    ---> Ouvre le gestionnaire de périphériques.

    ---> Clique droit sur ta webcam et choisis "Mettre à jour le pilote...".

    ---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur".

    ---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "PRO564" présent dans lws251 > Drivers > LWS_Driver_Installer_x64 > $_OUTDIR.

    ---> Clique sur "Suivant".
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  8. patoche29300 Messages postés 2 Statut Membre
     
    Re, j'ai beau essayé c'est une vraie usine à gaz, pas moyen avec une méthode plus simple. Merci quand même.
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  9. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Dis-moi où tu bloques, je peux te faire des captures d'écran pour t'aider.
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