Aide pour supprimer un virus

Fermé
mélisa.a - 22 nov. 2013 à 21:47
 Utilisateur anonyme - 23 nov. 2013 à 03:24
bonjour à tous,

je sollicite votre aide car depuis 2 jours mon ordinateur est devenu plus lent, internet explorer souvent "ne répond pas" , il y a quelques pubs qui s'ouvre toute seule, quand j essaie de télécharger un logiciel anti logiciel malveillants ca me le supprime automatiquement une fois qu il est téléchargé donc je pense qu'il y a un virus!
es-ce qu'il y aurait quelqu'un qui pourrait m expliquer comment faire pour le supprimer svp?
si possible facilement parce que moi et l'informatique ca fait deux! lol
A voir également:

8 réponses

Utilisateur anonyme
22 nov. 2013 à 21:49
Bonsoir

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
Les programmes potentiellement indésirables :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

@+

0
merci Guillaume pour ton aide et ta réponse aussi rapide!
j'ai essayé de le télécharger mais malheuresement quand j essaie de télécharger un logiciel ca le télécharge puis il y a le message suivant qui s affiche " adwcleaner.exe contenait un virus et a été supprimé" je pense que c'est le virus qui l'empeche de s'installer
0
Utilisateur anonyme
22 nov. 2013 à 22:29
Re

[*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy) (choisir entre la version 32 et 64 bits selon ton Windows, si tu ne sais pas, demande moi!)
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

@+


0
j ai windows 7
c est la meme chose impossible d installer ce logiciel aussi avec le meme message ""setup.exe contenait un virus et a été supprimé"... je ne peux intallée aucun logiciel!
j ai entendu parler du virus bagle qui empeche les antivirus de fonctionner c est peut etre ca ?
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Utilisateur anonyme
22 nov. 2013 à 23:24
De quel système d'exploitation disposes tu?

@+
0
j ai windows 7 edition integrale copyright 2009 servive pack 1 64 bits
0
Utilisateur anonyme
22 nov. 2013 à 23:46
Tu utilises Internet Explorer?
Neutralise le SmartScreen

@+
0
oui j utilise internet explorer
comment on neutralise le smartscreen? lol
j ai lu en dessous du message de tout a l'heure "le filtre smartscreen est désactivé"
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Utilisateur anonyme
23 nov. 2013 à 00:06
Et bien ignore cette alerte si elle provient de ton navigateur
0
ah ok et que dois je faire ensuite?
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Utilisateur anonyme
23 nov. 2013 à 00:20
Me fournir le rapport demandé 8-)
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lol oui mais impossible de faire ce que vous m'avez demander ca ne fonctionne pas comme je vous l ai dit précedement le virus m'empeche de télécharger quoi que ce soit il supprime directement le logiciel sans pouvoir y accéder.
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Utilisateur anonyme
23 nov. 2013 à 00:46
Re

essaye de procéder en mode sans echec avec prise en charge réseau

@+
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je commence a désespérée lol! j ai essayé d'installer roguekiller en mode sans echec ca me mais le meme message il a été supprimer direct...
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Utilisateur anonyme
23 nov. 2013 à 01:28
Re

Essayons cela:
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.

Laisse l'outil redémarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu


@+
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impossible d installé le pré scan avec tout ces liens il y a toujour le meme message qui s affaiche ce programme contenait un virus et a été supprimé...
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Utilisateur anonyme
23 nov. 2013 à 02:36
Re

As tu tenté une restauration à une date antérieure à ton problème?

@+
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non pas encore je vais essayé et après ca que dois je faire ?
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Utilisateur anonyme
23 nov. 2013 à 02:49
Commence par me dire si cela fonctionne !!!
Ce que tu feras si cela ne fonctionne pas
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alors j ai essayer d acceder a restauration du système impossible d y accéder les message suivant sont apparu
windows ne trouve pas'C:\Windows\system32\rstrui.exe'. Vérifiez que vous avez entré le nom correct,puis réessayez.

un autre "Flash game you run forward as an alien in outer space. you can run and jump on the floor,walls, and even the ceiling.a cessé de fonctionner"

un autre: "processus hote pour les services windows a cessé de fonctionner"
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Utilisateur anonyme
23 nov. 2013 à 03:10
Re

Tu mets à plat ce PC

@+
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ca veut dire quoi mettre a plat ce pc ?
le formater ? je n'ai plus le choix ?
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Utilisateur anonyme
23 nov. 2013 à 03:15
Non;tu sauvegardes tes données importantes avant
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ok merci beaucoup pour votre aide et votre patience surtout!
je vais surement donner mon pc a un ami qu il sauvegarde mes données et formate mon pc parce que moi je ne sais pas faire^^
bonne nuit a bientot!
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Utilisateur anonyme
23 nov. 2013 à 03:24
Tiens moi au courant;merci
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