Ecran noir + curseur actif

Arnaud -  
e.t Messages postés 5626 Statut Membre -
Bonjour,

besoin d'aide en urgence. j'ai un ordinateur portable de marque toshiba avec wondows7 professionel. du jour au lendemain apres un nettoyage d'un anti malwaire mybeat qui a détecté pas mal de fichier infecté. chose faite. le lendemain lorsque je ralume l'ordi en mode normal windows s'allume normalement mais le bureau ne s'affiche pas , un ecran noir avec avec curseur actif aucun icone. j'ai essayé de le redemarrer en mode sans echec RAS il s'affiche sans problème. j'ai essayé de restaurer à une date ultérieure mais helas le problème persiste. que faire svp ??? j'ai essayé la technique suivante mais ca na pas marché :

nouvelle tache.. j'ai tape cmd.exe
la t'as la commande dos qui s'ouvre, tu tape :
Net user administrateur /active:yes
la la session administrateur s'est activée, tu redemarre ton pc..
Tu vas dans la session administrateur, si le pc reste toujours sur ecran noir tu entre a nouveau dans le cmd depuis cette session de la meme manière, et tu tape :
"explorer.exe"

aidez moi c'est tres urgent.
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1 réponse

e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 220
 
bonjour :as tu essayer la fameuse manip de:débrancher l'alim, la batterie rester appuyé 1 minute sur marche/arrêt remettre la batt,l'alim et de redémarrer ?? cdlt
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