Impossibe de désinstaller Office...2000 sur Windows 7

Résolu
DP 988 -  
 DP 988 -
Bonjour

malgré de nombreuses lectures ici et là voici mon problème resté sans solution: Office Pro 2013 acheté sur internet pour un portable sur lequel était installé Office 2000; lors du lancement de l'installation message "installation impossible car version antérieure ou beta installée" malgré la désinstallation préalable d'Office 2000 par le panneau de configuration (Windows 7 64 bits).

Malgré des tentatives de desinstallation par le logiciel Fixit de Microsoft, un passage de CCleaner pour éliminer d'éventuels fichiers résiduels ou des erreurs de registre, rien n'y fait; pas de réponse efficace trouvée sur les forums et site Microsoft jusque là.

J'ai eu quelques temps Office Starter mais je ne le vois plus.

Merci pour votre aide !

Cordialement

PS: les cd ne m'ont pas été demandés pour la désinstallation d'Office 2000 (je les ai)

11 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Télécharge cet --> utilitaire
    et installe-le en tant qu'administrateur
    Mais pas sûr que ca va fonctionner.

    Après l'installation, va dans démarrer
    Tous les programmes
    Fais clic droit sur --> windows installer cleanup
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur
    Lance-le

    Sélectionne un à la fois tout ce qui concerne office, etc...
    Clique sur remove.

    Redémarre le pc
    Lance CCleaner en tant qu'administrateur pour un bon nettoyage
    Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto
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    1. DP 988
       
      merci plus rien d'office n'apparaît dans la fenêtre de windows clean up...et Office 2013 trouve toujours une version antérieure !
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  2. DP 988
     
    oui, renvoie vers un lien pour télécharger Eraser2kexe, mais le lien n'existe plus ?!...
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  3. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Essaie celui-ci --> eraser2k.exe
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. DP 988
     
    merci mais ne fonctionne pas (se lance puis s'arrête:" MO Removal Wizard ne répond pas"); logiciel destiné aux versions antérieures de Windows, peut être est ce la raison ?
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  6. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Microsoft office n'est plus dans la liste des programmes ?
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  7. DP 988
     
    non, plus depuis la desinstallation.

    Essais de Fixit, Windows clean Up, C Cleaner (registres) et Eraser2k infructueux...très pénible cette histoire :-(
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  8. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais une restauration du système et choisis une date avant la première désinstallation.
    Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7

    Par la suite, désinstalle-le avec --> Revo-uninstaller
    Redémarre le pc
    Lance windows cleanup et vois s'il y a encore microsoft office.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  9. DP 988
     
    Bonjour

    problème réglé hier par une intervention en ligne de Microsoft (avec une version de Fixit ?)

    merci pour vos réponses
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  10. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Content pour toi.

    Pourtant, tu l'avais essayé le fixit et aussi avec le lien pour la version 2000 ?
    L'important est que ca fonctionne­ maintenant.

    Bonne journée.
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  11. DP 988
     
    Oui, je ne comprends pas, la technicienne a téléchargé Fixit depuis la page "Desintaller Office 2013 ou 365"; j'avais essayé les versions antérieures.

    Merci pour votre aide
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