Impossibe de désinstaller Office...2000 sur Windows 7 Résolu/Fermé

Question

Bonjour

  malgré de nombreuses lectures ici et là voici mon problème resté sans solution: Office Pro 2013 acheté sur internet pour un portable sur lequel était installé Office 2000; lors du lancement de l'installation message "installation impossible car version antérieure ou beta installée" malgré la désinstallation préalable d'Office 2000 par le panneau de configuration (Windows 7 64 bits).

  Malgré des tentatives de desinstallation par le logiciel Fixit de Microsoft, un passage de CCleaner pour éliminer d'éventuels fichiers résiduels ou des erreurs de registre, rien n'y fait; pas de réponse efficace trouvée sur les forums et site Microsoft jusque là. 

  J'ai eu quelques temps Office Starter mais je ne le vois plus.

 Merci pour votre aide !


 Cordialement

PS: les cd ne m'ont pas été demandés pour la désinstallation d'Office 2000 (je les ai)

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge cet --> utilitaire
et installe-le en tant qu'administrateur
Mais pas sûr que ca va fonctionner.

Après l'installation, va dans démarrer
Tous les programmes
Fais clic droit sur --> windows installer cleanup
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur
Lance-le

Sélectionne un à la fois tout ce qui concerne office, etc...
Clique sur remove.

Redémarre le pc
Lance CCleaner en tant qu'administrateur pour un bon nettoyage
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

kaneagle · Answer

As-tu regardé ceci --> Comment désinstaller complètement MsOffice 2000  ?

DP 988 · Answer

oui, renvoie vers un lien pour télécharger Eraser2kexe, mais le lien n'existe plus ?!...

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> eraser2k.exe

DP 988 · Answer

merci mais ne fonctionne pas (se lance puis s'arrête:" MO Removal Wizard ne répond pas"); logiciel destiné aux versions antérieures de Windows, peut être est ce la raison ?

kaneagle · Answer

Dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Microsoft office n'est plus dans la liste des programmes ?

DP 988 · Answer

non, plus depuis la desinstallation.

 Essais de Fixit, Windows clean Up, C Cleaner (registres) et Eraser2k infructueux...très pénible cette histoire :-(

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date avant la première désinstallation.
Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7

Par la suite, désinstalle-le avec --> Revo-uninstaller
Redémarre le pc
Lance windows cleanup et vois s'il y a encore microsoft office.

 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

DP 988 · Answer

Bonjour

 problème réglé hier par une intervention en ligne de Microsoft (avec une version de Fixit ?)

 merci pour vos réponses

kaneagle · Answer

Content pour toi.

Pourtant, tu l'avais essayé le fixit et aussi avec le lien pour la version 2000 ?
L'important est que ca fonctionne­ maintenant.

Bonne journée.

DP 988 · Answer

Oui, je ne comprends pas, la technicienne a téléchargé Fixit depuis la page "Desintaller Office 2013 ou 365"; j'avais essayé les versions antérieures.

 Merci pour votre aide