Probleme avec mon pc sous windows 8 wer-39390 [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
131
Date d'inscription
mercredi 9 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mars 2021
-
Messages postés
131
Date d'inscription
mercredi 9 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mars 2021
-
bonjour
j ai un probleme avec mon asus l ordi s est eteint plus possible de voir l ecran la diode de l ecran était allume l ordinateur s allumait sans image .
finalement grac a une touche l ecran j ai pu accceder a mon asus
et voila le probleme trouve par Windows 8
trois fichier endommages
dont les deux se terminant par memory dmp
wer-39390-0systdata-xml
j ai installe un antivirus avast qui m a avertit que certains fichier bin n avait pas pu etre scanne car les chemins specifies etaient introuvables

ma question est la suivante
etant neuf suffit il dune restauration complete pour supprimer ses trois fichiers
merci a tous pour vos reponses

2 réponses

Messages postés
8345
Date d'inscription
samedi 26 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
4 avril 2019
352
Les fichiers nommés Memory.dmp, contiennent toutes les données présentes en mémoire avant le plantage.
wer-39390-0systdata-xml doit etre en fichier temporaire
tout cela ne sera donc pas regenerer par une restauration

le probleme ressemble plus a un crache hard
une analyse WhoCrashed pourrait nous donner la solution

mais je ne sait pas si ca fonctionne sous w8
tu peu essayer
https://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe

Double-clique sur whocrashedSetup.exe (ou Clique droit -> "lancer en tant qu'administrateur" sur w8 peut etre https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3640.htm

S'il te propose de télécharger un module manquant, accepte.

Sur ton bureau tu dois trouver l'icône WhoCrashed:
Clique droit -> "lancer en tant qu'administrateur"
Clique sur le boutonAnalyze.
Copie-colle dans ta prochaine réponse
Messages postés
131
Date d'inscription
mercredi 9 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mars 2021
1
mon pc a definitivement plante
Messages postés
8345
Date d'inscription
samedi 26 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
4 avril 2019
352
s'il s'agit d'un probleme hard , tu doit avoir des bips au demarrage ?
Messages postés
131
Date d'inscription
mercredi 9 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mars 2021
1
mon pc a plante definitivement merci asus