virus music toolbar Fermé

Question

Bonsoir, je viens vers vous car j'ai un soucis que je n'arrive pas du tout à résoudre même après plusieurs heures de recherche ; voilà j'ai fait une mise à jour via abdobe et je me suis retrouvé avec plusieurs "programme" , j'ai réussi à en désinstaller certains  mais pas music toolbar qui malgré la désinstallation reste dans l'ordinateur et me demande l'autorisation de l'administrateur. Il me pose problème quand j'ouvre ma page d'accueil le message suivant apparait: problème c:\program files (*86) \music toolbar\datamngr\apcrtldr.dll  accès refusée . Quand je fait ok la page est ouverte via ask je ne peux plus passer ni par google ni par internet exploreur . J'espère avoir été assez clair , en tout cas merci d'avance si quelqu'un peut m'aider . Bonne soirée

kingk06 · Answer

salut 

Scan ZHPDiag :  

   Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ 

=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html 

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

dardimouchka · Answer

bonsoir merci encore pour votre temps , finalement j'ai réussi à enlever ce virus en essayant plusieurs antivirus et analyses et nettoyage, sa a mis du temps mais au moins c'est fait!! merci bien en tout cas. cordialement.

kingk06 · Answer

Re,

ok comme tu veut... !

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)


Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/ 

puis =>


 N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Sois prudent et bon surf! 
 
** Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez         une amélioration après les premiers outils passés **

Virus music toolbar

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