Pum userwload

Résolu/Fermé
plizhelp Messages postés 37 Date d'inscription mardi 28 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2015 - 20 nov. 2013 à 10:25
plizhelp Messages postés 37 Date d'inscription mardi 28 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2015 - 22 nov. 2013 à 17:58
Bonjour à tous,
Je reviens vers vous encore à cause d'un virus : pum userwload. Celui-ci semble coriace car malwarebytes le détecte, le supprime, mais il revient toujours !
De plus, j'ai fini par désinstaller malwarebytes pour installer une version payante de titanium internet security qui n'arrive pas à s'installer ! Impossible également de ré-installer malwarebytes, ni de mettre à jour internet explorer : le virus semble tout bloquer petit à petit, en particulier je n'arrive plus télécharger tout ce qui est de type antivirus !
Merci de m'aider car je suis dans l'impasse !

22 réponses

loumax91 Messages postés 3183 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2019 478
22 nov. 2013 à 13:10
Bonjour,

Ok, on finalise :)
______________________________________________________

• Rends-toi sur cette page pour suivre la procédure de nettoyage.

Il est important de bien suivre les points 1 et 2.
_________________________________________________________________

Prévention :
Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet

Précautions :
Fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...)
Ici, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre.

Conseils :
-Désinstalles tout ce qui ne te sert pas, ça te feras de l'espace en plus.
-Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
Programmes particulièrement visés par les malwares, à maintenir à jour régulièrement : Java, Adobe Reader.
- Garde Malwarebyte's et passe des scans complet de temps en temps, ne pas oublier de le mettre à jour avant un scan.



Bonne lecture et bon courage, n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

0
plizhelp Messages postés 37 Date d'inscription mardi 28 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2015 1
22 nov. 2013 à 17:58
Merci beaucoup pour ton aide :-)
0