Gros bug/écran bleu

bigi95 Messages postés 3 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Je suis un peu inquiet pour mon PC, toutes les 30 minutes environ, l'écran devient bleu pendant 30 secondes puis il redémare puis le message suivant s'affiche:

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: fe
BCP1: 0000000000000008
BCP2: 0000000000000006
BCP3: 0000000000000005
BCP4: FFFFFA80069D5B20
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\111913-108810-01.dmp
C:\Users\clement\AppData\Local\Temp\WER-186093-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Auriez vous la gentillesse de m'aider pour résoudre ce problème?

Merci d'avance.
Clément
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5 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour,

ceci n'est pas du à une infection, mais d'un pilote graphique ou la carte graphique !

essaie de redémarrer ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau pour voir si le problème persiste !

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bigi95 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonsoir,

Merci beaucoup de ta réponse.
Je viens de le faire en tentant une récupération du système.
Mon PC n'a pas pu effectuer la récupération, a redémarré et la même erreur est survenu.

Aurais-tu une idée de ce que je peux faire?

Merci encore
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,

il va falloire redémarre le pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau !

si le pc fonctionne et plus de messages d'erreur, ça pourrait venir d'un pilote !

autrement et si el problème perciste, c'est du aux matériel (Carte graphique ou autre) !

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bigi95 Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour,

Merci de ta réponse, le problème persiste, j'imagine que cela doit venir du matériel. Connaissez vous un moyen de faire un diagnostique?

Merci encore
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Utilisateur anonyme
 
tu peux utiliser GSI de Kaspersky ou l'onservateur d'évenements intégré à windows !

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