Problème pour supprimer shopping helper smartbar engine !!!!
Résolu
Bonjour, j'essaie depuis plusieurs heures de me débarrasser ce de ficher avec toutes les aides que j'ai pu trouver sur les forums mais en vain. J'ai obtenu mon rapport AdwCleaner :
# AdwCleaner v3.012 - Rapport créé le 19/11/2013 à 13:19:16
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : cristian - STIK
# Exécuté depuis : C:\Users\cristian\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16384
-\\ Mozilla Firefox v25.0.1 (fr)
[ Fichier : C:\Users\cristian\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\j87yt3mb.default\prefs.js ]
[ Fichier : C:\Users\cristian\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Solo_478063\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v31.0.1650.57
[ Fichier : C:\Users\cristian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [1017 octets] - [19/11/2013 13:17:30]
AdwCleaner[S0].txt - [940 octets] - [19/11/2013 13:19:16]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [999 octets] ##########
Je fais le rapport OTL comme expliquer sur autre page mais ce foutu ficher est toujours la, impossible de le supprimer même avec Ccleaner.
J'ai épuiser mes ressources ou alors je ne m'y suis pas prise comme il faut !!
Merci de m'aider...
# AdwCleaner v3.012 - Rapport créé le 19/11/2013 à 13:19:16
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : cristian - STIK
# Exécuté depuis : C:\Users\cristian\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16384
-\\ Mozilla Firefox v25.0.1 (fr)
[ Fichier : C:\Users\cristian\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\j87yt3mb.default\prefs.js ]
[ Fichier : C:\Users\cristian\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Solo_478063\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v31.0.1650.57
[ Fichier : C:\Users\cristian\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [1017 octets] - [19/11/2013 13:17:30]
AdwCleaner[S0].txt - [940 octets] - [19/11/2013 13:19:16]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [999 octets] ##########
Je fais le rapport OTL comme expliquer sur autre page mais ce foutu ficher est toujours la, impossible de le supprimer même avec Ccleaner.
J'ai épuiser mes ressources ou alors je ne m'y suis pas prise comme il faut !!
Merci de m'aider...
11 réponses
Résumé de la discussion
Un utilisateur tente de supprimer un fichier persistant lié à des adwares sur Windows 8.1 malgré un rapport AdwCleaner et l’utilisation de CCleaner. Des solutions proposées incluent la vérification et la suppression des extensions dans Firefox et Chrome, puis l’emploi d’HijackThis pour analyser et nettoyer le système. Plusieurs conseils évoquent des programmes parasites (PUPs) et partagent des guides externes, notamment des ressources sur HijackThis et des tutoriels Malekal pour l’élimination. En cas de doute, la méthode recommandée consiste à générer un rapport HijackThis et à le déposer sur pjjoint pour obtenir une assistance spécialisée sans conclure prématurément à la résolution.
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ModérateurSalut,
Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.
Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.
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Adblock+ 2.4
avast! online security 9.0.2006.53 -
ModérateurProblème résolu du coup ?
Pour voir :
- Télécharge https://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
- Pour lancer HijackThis :
* Sur Vista/Seven faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
* Sur XP un simple double-clic suffit
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
- Enregistre le sur ton bureau
- Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
- Donne le lien pjjoint ici.
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http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20131119_f13j12v12t1115
(je ne comprends pas pourquoi le lien ne se copie pas...) -
Je ne suis plus assaillie par les pubs, les spams et co. Mais j'ai un doute quant au fait que le problème soit résolu puisque le fichier "Shopping Helper smartbar engine" est toujours présent dans mes programme et que je ne peux toujours pas le désinstaller !
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ModérateurCe n'est pas parce que le programme est listé, qu'il est encore actif dans le système.
Vous pouvez faire du ménage comme expliqué sur cette page : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
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ModérateurPour moi c'est bon :)
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
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https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20140316_v10k15u13k15g6
Voila le même problème est survenu, je ne sais pas a quoi ça peut te servir mais si ça permet de supprimer ce truc shooping
Merci -
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140418_i12j7g8w6g6
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http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20140419_p14g13d7o6o15
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ModérateurUn nettoyage AdwCleaner devrait résoudre les problèmes :
Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode )
Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
puis réinitialise tes navigateurs:
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Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
