je n'arrive plus a acceder a mes mailsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
qui peut m'aider, je n'arrive plus a acceder a mes mails. merci pour votre aide
enomis

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 10.0

Dexterccm · Answer

Bonjour

Quelle est votre messagerie? (hotmail, gmail, yahoo, orange, etc)
Que ce passe-t-il lorsque vous essayez de vous connecter?

Mettez à jour Windows 7 via Windows update (programme de votre ordinateur) et téléchargez Internet Explorer 11 https://support.microsoft.com/en-us/topic/download-internet-explorer-11-offline-installer-99d492a1-3a62-077b-c476-cf028aff9a7f

siestakey · Answer

une page s'ouvre me disant que'il m'est impossible d'acceder a mes mails
j'ai internet mais pas d'acces a mes mails c'est sfr wifi public qui a priorite

Equipe-SFR · Answer

Bonjour enomis,

Pour le problème avec la messagerie, essayez dans un premier temps de changer de navigateur (Firefox ou Chrome) et de vérifier que Flash Adobe soit à jour.
Si toujours pas d'accès à votre messagerie, alors prenez contact via le tchat un Technicien web pourra "réparer" votre accès, c'est ici : http://assistance.sfr.fr/contacter/internet/adsl-contact-tchat/fc-3270-72680

Tenez-nous au courant.

Dexterccm · Answer

Faites un clic tout en bas de votre écran à droite sur l'icone internet (les barres) et choisissez votre réseau à vous.

siestakey · Answer

c'est ce que je fais, mais c'est quand meme impossible
il y a ecrit
this page cannot be displayed

siestakey · Answer

j'ai contourne la difficulte je vais sur google et j'ecris hotmail connection
j'irai a la fnac pour voir ce qu'il est possible de faire
merci pour vos suggestions
siestakey

siestakey · Answer

merci, ca marche
je sais que je vous ennuie, mais  une derniere question:ne peut on pas supprimer carrement cette adresse email de la liste qui nous est proposee
tres sincerement merci pour votre patience

siestakey · Answer

en bas , a deoite de l'ecran,  sur l'icone internet, il y a une liste d'adresse emails, ' la premiere a figurer , normalemant , est la mienne , sous la mienne avec une etoile reouge est sfr wifi public, j'ai acces a internet mais pas a mes mails,.
pour y arriver j'ecris sur google: soit outlook.com , soit hotmail connection.
je dois reconnaitre, qu'a chaque fois, je perds patience
Si vous pouviez m'aider, ce serait formidable,mais a mon age , je sais que j'aurai beaucoup de mal.
je vous renouvelle mes remerciements

Je n'arrive plus a acceder a mes mails

8 réponses

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