Je n'arrive plus a acceder a mes mails

Résolu
enomis -  
siestakey Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour,
qui peut m'aider, je n'arrive plus a acceder a mes mails. merci pour votre aide
enomis

8 réponses

Dexterccm Messages postés 8498 Statut Membre 3 507
 
Bonjour

Quelle est votre messagerie? (hotmail, gmail, yahoo, orange, etc)
Que ce passe-t-il lorsque vous essayez de vous connecter?

Mettez à jour Windows 7 via Windows update (programme de votre ordinateur) et téléchargez Internet Explorer 11 https://support.microsoft.com/en-us/topic/download-internet-explorer-11-offline-installer-99d492a1-3a62-077b-c476-cf028aff9a7f
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siestakey Messages postés 7 Statut Membre
 
une page s'ouvre me disant que'il m'est impossible d'acceder a mes mails
j'ai internet mais pas d'acces a mes mails c'est sfr wifi public qui a priorite
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Equipe-SFR Messages postés 1173 Statut Membre 414
 
Bonjour enomis,

Pour le problème avec la messagerie, essayez dans un premier temps de changer de navigateur (Firefox ou Chrome) et de vérifier que Flash Adobe soit à jour.
Si toujours pas d'accès à votre messagerie, alors prenez contact via le tchat un Technicien web pourra "réparer" votre accès, c'est ici : http://assistance.sfr.fr/contacter/internet/adsl-contact-tchat/fc-3270-72680

Tenez-nous au courant.
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Dexterccm Messages postés 8498 Statut Membre 3 507
 
Faites un clic tout en bas de votre écran à droite sur l'icone internet (les barres) et choisissez votre réseau à vous.
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siestakey Messages postés 7 Statut Membre
 
c'est ce que je fais, mais c'est quand meme impossible
il y a ecrit
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siestakey Messages postés 7 Statut Membre
 
j'ai contourne la difficulte je vais sur google et j'ecris hotmail connection
j'irai a la fnac pour voir ce qu'il est possible de faire
merci pour vos suggestions
siestakey
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Dexterccm Messages postés 8498 Statut Membre 3 507
 
outlook.Com c'est ça qu'il faut écrire dans la barre de navigation pour vous connecter.

(en tout cas personne ici n'avait compris votre problème. Essayez d'être plus précis dans vos questions).
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siestakey Messages postés 7 Statut Membre
 
merci, ca marche
je sais que je vous ennuie, mais une derniere question:ne peut on pas supprimer carrement cette adresse email de la liste qui nous est proposee
tres sincerement merci pour votre patience
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Dexterccm Messages postés 8498 Statut Membre 3 507
 
quelle liste? où?
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siestakey Messages postés 7 Statut Membre
 
en bas , a deoite de l'ecran, sur l'icone internet, il y a une liste d'adresse emails, ' la premiere a figurer , normalemant , est la mienne , sous la mienne avec une etoile reouge est sfr wifi public, j'ai acces a internet mais pas a mes mails,.
pour y arriver j'ecris sur google: soit outlook.com , soit hotmail connection.
je dois reconnaitre, qu'a chaque fois, je perds patience
Si vous pouviez m'aider, ce serait formidable,mais a mon age , je sais que j'aurai beaucoup de mal.
je vous renouvelle mes remerciements
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