Gros problème mise à jour windows 8.1
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fabien216
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Bonsoir, je viens sur ce forum car je commence à perdre espoir...
J'ai un ordinateur MSI GE70 sous windows 8 et j'ai voulu faire la mise à jour pour passer à windows 8.1
Le téléchargement c'était bien passé et a un moment l'ordinateur me demande de redémarrer pour installer la mise à jour. Quand soudain vers la fin je vois un message : "le logiciel n'a pas pu installer windows" ( du moins c'était un message dans ce genre ), après ça il tente de restaurer la version précédente de windows 8 mais sans succès, l'ordinateur d'éteind et en le rallumant : écran noir...
Depuis c'est un gros bazar, je tente une restauration qui abouti a rien puisque qu'à la fin j'ai un écran avec écrit : installation des applications (qui dure super longtemps +1 h) du coup j'ai arrêter l'ordinateur, puis ecran noir et restauration qui ne fonctionnent carrément plus. A un moment par miracle j'ai réussi à voir ma session ce qui m'a permis de sauvegarder tout mes fichiers et lancer depuis le menu paramètre une restauration complète ou à la fin j'ai eu un écran bleu me disant : votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Du coup en ce moment même mon ordinateur recommence la restauration.
Comme je sens qu'une fois de plus cela ne va pas fonctionner, je vous demande conseil, que dois-je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses, bonne soirée.
J'ai un ordinateur MSI GE70 sous windows 8 et j'ai voulu faire la mise à jour pour passer à windows 8.1
Le téléchargement c'était bien passé et a un moment l'ordinateur me demande de redémarrer pour installer la mise à jour. Quand soudain vers la fin je vois un message : "le logiciel n'a pas pu installer windows" ( du moins c'était un message dans ce genre ), après ça il tente de restaurer la version précédente de windows 8 mais sans succès, l'ordinateur d'éteind et en le rallumant : écran noir...
Depuis c'est un gros bazar, je tente une restauration qui abouti a rien puisque qu'à la fin j'ai un écran avec écrit : installation des applications (qui dure super longtemps +1 h) du coup j'ai arrêter l'ordinateur, puis ecran noir et restauration qui ne fonctionnent carrément plus. A un moment par miracle j'ai réussi à voir ma session ce qui m'a permis de sauvegarder tout mes fichiers et lancer depuis le menu paramètre une restauration complète ou à la fin j'ai eu un écran bleu me disant : votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Du coup en ce moment même mon ordinateur recommence la restauration.
Comme je sens qu'une fois de plus cela ne va pas fonctionner, je vous demande conseil, que dois-je faire ?
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