Panne/Problème matériel sur Toshiba Satelitte L875-139

SéNéK Messages postés 32 Statut Membre -  
SéNéK Messages postés 32 Statut Membre -
Bonjour tout le monde,

J'ai un problème sur un Toshiba Satelitte L875-139 que le SAV de la Fnac n'a pas résolu et donc je souhaitais savoir quoi faire (leur renvoyer ou essayer de le réparer moi même?).

La panne se manifeste par une coupure nette et un redémarrage. Il n'y a pas de chauffe. Elle se manifeste avec l'ordi bien aéré sur un bureau, sans qu'il soit nécessaire que l'UC soit à 100%. Elle se manifeste parfois lors des premières secondes/minutes après l'allumage ... Le PC ouvre windows puis coupe net et redémarre. Parfois sur internet, lorsque j'ai par exemple 6 ou + onglets ouverts. Sous WMP, notamment avec le plug-in lastfm. Ou encore lorsque je copie/colle des gros fichiers (plusieurs Go). A côté de ça, le pc peut sembler très stable quand j'utilise des logiciels plus "costauds" tels que Adobe CS/Traktor etc ou encore lorsque je regarde une vidéo au lit, sur la couette. Elle ne semble donc pas liée à la chauffe ou à l'utilisation de l'UC.

Le SAV Fnac a "cherché" la panne pendant 1 mois, pour finalement me rendre mon pc remis à 0. Bravo les boulets. Résultat la panne est toujours là.

3 réponses

Maxoo974 Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Retire la batterie et essaye de l'utiliser sans, dis moi si ton problème continues par la suite !
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SéNéK Messages postés 32 Statut Membre
 
Ok, je vais essayer et je te dis ça d'ici quelques jours (car le problème survient de manière assez aléatoire).
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SéNéK Messages postés 32 Statut Membre
 
Hélas, non, la panne est survenue à nouveau.

Alors que j'écoutais de la musique sur WMP, je tapais un texte sur Open Office et j'avais 2 fenêtres ouvertes sur Chrome. Donc rien d'anormal.
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Maxoo974 Messages postés 162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
ça peut être à cause des barrettes mémoires si c'est dans le multi tâches que ça pose problème ...
si t'as un autre pc portable ou un ami qui pourrait t'en filer pour tester ce serait pas mal (faut explorer toutes les pistes, sinon en tout dernier recours demande à te le faire échanger) :)
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SéNéK Messages postés 32 Statut Membre
 
Après plusieurs aller-retour au SAV de la Fnac et chez Toshiba, ils ont finalement trouvé la source du problème : défaut de carte mère qui a été changée.
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