Problème d'installation windows 8.1Résolu/Fermé

Question

Je n'arrive pas à installer Windows 8.1.
Après plusieurs tentatives j'ai consulté beaucoup d'articles concernant ce problème.
J'ai remis à niveau tous les pilotes avec slimdrivers.
Alors que tout semble se dérouler normalement à la fin j'ai :
- tentative de récupération de l'installation.
- restauration de votre version antérieure.
- puis message impossible d'effectuer la Maj avec code 0xC1900101-0x40017.

Merci à ceux qui peuvent m'apporter une aide.

micmin · Accepted Answer

l'assistant de mise à niveau windows 8.1 n'a pas résolu le problème suite aux correctifs signalés et effectués.
J'ai donc appelé l'assistance Microsoft.
Un technicien a passé 1h15 à faire toutes les vérifications et mises à niveau possibles et surtout désinstaller l'antivirus avast car il m'a signalé que les antivirus était la cause de disfonctionnement pour l'installation de windows 8.1
Ensuite l'installation s'est bien déroulée et fonctionne.
Merci Max00974 pour l'aide.

Maxoo974 · Answer

https://support.microsoft.com/en-us/windows/upgrade-to-windows-10-faq-cce52341-7943-594e-72ce-e1cf00382445 télécharge ça, le programme te dira ce qui pose éventuellement problème :)

zebelgicain · Answer

La mise à jour 8.1 n'apparaissant pas dans le Store, j'ai contacté les services. Aucune manipulation n'a été utile. Et Microsoft se défausse sur arvato distribution GmbH qui n'est qu'un distributeur et qui n'a pu m'aider. Sur un forum, j'ai trouvé une image iso de Win 8.1 qui s'est installée sans aucun problème en reconnaissant mon numéro de série et tout ça. Il me semble que tous les problèmes apparus depuis 2 ans sont dus à media center pack qui a changé le n° de série de ma version Win 8 Pro. Bien entendu, après cette installation, j'ai du remettre la plupart des applications effacées, mais les données n'étaient pas perdues, heureusement.
Trois semaines pour une solution qui aurait pu être résolue (je crois que des milliers d'utilisateurs ont vécu la même chose) en donnant un lien pour télécharger Win 8.1

Relationnel · Answer

(Windows 8.1) Problème règlé en desinstallant Avast le temps de la mise à jour... Pas fort de la part de Microsoft qui ne donne aucune indication à ce sujet. Merci à ceux qui contribuent à ce forum et m'ont ôté mis de trouver la solution.

mattmaz81 · Answer

Après plusieurs mois et des dizaines de tentatives. j'ai enfin trouvé votre site et trouvé la réponse. Désinstallé Avast pour installé Windows 8.1
Merci cela a réussi.

zorgst · Answer

bonjour,,, 1 an que je galère pour migrer vers 8.1... dur de joindre technicien microsoft.. j ai essayé 1 douzaine de fois sans résultat!!

j'ai enlevé AVAST et... miracle windows 8.1  !!! je viens de reinstaller antivirus...  merci encore et faite le savoir car il y en a pas mal qui galère

Problème d'installation windows 8.1

6 réponses

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