[Numericable] Installation du modem
RésoluJada -
Je viens de m'abonner a Numericable, le technicien est venu et a installer un boitier mural ou je peux connecter les cables "coaxials" de la TV ainsi que du modem.
J'ai pu faire marcher le cable sur ma tv mais ma difficulté vient de l'installation de mon modem "CBV600 Series EMTA" sans port telephonique PSTN.
J'ai connecté tout les fils : le voyant cable est allumé et le voyant TX/RX clignote(echange de données), ces points sont fonctionnels, j'ai essayé d'installer par ethernet mais le voyant LAN clignote rapidement et regulierement et pourtant les 2 extremités du cable ethernet sont bien branchées au modem et au PC.
Mais le plus embêtant c'est que le voyant VoIP est eteint donc hors services d'après le manuel, idem pour le TEL1 (concordance logique avec le VoIP non focntionnel je suppose).
J'ai aussi essayé d'installé par prise USB mais c'est la même chose.
Voilà ce que j'ai a dire, si vous avez besoin de detail je peux bien sur affiné.
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75 réponses
Le problème porte sur le CBV600 Series EMTA: le port téléphonique PSTN est non fonctionnel, le VoIP et TEL1 restent éteints alors que le LAN clignote rapidement et que le branchement Ethernet ne donne pas de connexion, malgré un service TV opérationnel et un TX/RX fonctionnel.
Plusieurs intervenants évoquent un provisioning ou une activation du service VoIP nécessaire, recommandant de passer par une boutique ou d’appeler la hotline, parfois après vérification du MAC du modem ou d’une URL d’activation.
Des conseils techniques récurrents suggèrent de vérifier l’ordre des branchements et de redémarrer/rebrancher les câbles, ou d’utiliser le CD d’installation pour écarter une erreur de configuration.
Le fil souligne une incertitude sur les procédures d’activation et indique que l’intervention sur place ou le remplacement du matériel est souvent nécessaire pour activer la ligne et rétablir le service téléphonique.
Coucou tout le monde, j'ai bien vu que ce post était résolu mais moi aussi j'ai des problèmes avec mon modem et ma connection internet numéricable. J'ai le pack tv + tel + internet 30 mégas depuis 2 jours : la télé marche superbement mais a la connection internet et téléphone, bien que ça fait 5 fois que je l'active (ce qui commence sérieusement à me gonfler lol) n'est toujours pas opérationnelle alors qu'il est dit sur la notice que l'activation se fait en moins de 20 minutes !!! Si quelqu'un avait un conseil à me donner pour que ma connection soit opérationnelle, se serait super ! Merci par avance =)
C'est bien beau tout ca mais cela ne reponds pas a la ppale question qui est posée...OU PEUX t-ON AVOIR LES DRIVERS DU MODEM EMTA CBV600E...?
Je reviens du site numericable et il n'est pas referencé...
HELP!!!
Merci d'avoir...
Juste un lien, c'est tout ce que je demande...
Signé: un client numericable pas content
Si t'as un souci, réponds-moi, je pourrais éventuellement t'aider...
ausi chez numericable ^^ depuis quand a tu souscrit? ton modem est il VOIP ? as tu eu 1 cd d'intallation (moi nan) de plus quels sont les voyant que tu as allumés en fixe et ceux clignotant ?
biz
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionJe suis passé de 512k à 30 M avec le même modem que vous.
Mon activation c'est lancé au bout de 5 min après chgmt du modem (Sinon aller sur http:/activation.numericable.com)
et là la connexion était active à ... 512 Mo. Pas compris pourquoi.
Si ça vous est arrivé aussi dîtes le moi, en attendant je leur ai envoyé un mail.
Pas pu tester le téléphone, j'ai pas de combiné )-:
tenir au courant svp=aide pour d'autre!!
bizoux
Laurent HELL
Coup de fil ce matin de numéricable suite au mail d'hier soir : fausse manip de leur part, on a remis tout ça en route, tester ce soir...
Donc je test (http://www.speedtest.net...interface sympa et mémorisation des tests) et miracle ça marche... bon pas 30 M mais 22,7 c'est pô mal et presque un 1M en upload.
:-)
Donc plutôt content de leur services. Je tiens à dire que j'ai fais mon activation en ligne et pas par téléphone et que c'est nickel.
>hellau07 le câble comme son nom l'indique est un câble coaxial qui équipe (ou pas) ton immeuble si tu est ds une grande ville (https://www.sfr.fr/offres-numericable.html C'est comme une prise antenne télé. Pour le savoir il doit y avoir des boitier dans les couloir et une petite étiquette dans le hall. Sinon il faut demander à son proprio, ses voisins ou le syndic.
> bon, si elle est charmante, ça doit être agréable de retourner à la boutique :-) Sauf si tu tombe sur le responsable d'agence barbu, hu, hu
ciao
depuis longtemps en conflit avec eux (ils remaque pas mon paiement 3 mois apres non plus lol , le tout en mandat et recommandé ^^)
ils l'on ptete meme pas a ce jour mdr , bref apres maintes embrouilles (cheres le 08......) ne pas hesiter a faire de réclamations si elles sont justes!!depuis fevrier j'atends 1/ 10€ versé en trop 2/ la recup des 75 € de caution !! on est fin septembre !!! malgrés fax etc
ne pas vous laisser avoir par 11 jours d'attente ( sof si non facturé biensur) en temps normal en 48h maxi tout est opérationnel
bref vais pas déballer tout ce qui cloche chez eux mais bon...............
biz et courrage
allez, encore un problème avec numéricable: le mien c'est qu'il semblerait que le CD d'installation ne soit pas compatible avec vista, car dès que je l'insère, j'ai un magnifique écran tout bleu qui s'affiche et ça fait boguer mon ordi, qui redémarre tout seul comme ça, pour le fun...
quelqu'un aurait-il une solution? des drivers pour vista à télécharger, des trucs comme ça..? ça m'avancererait bcp!!
merci :)
Je continue mon histoire du 21.
Modem bien reçu. Passage en boutique (Toulon) pour activation. En fait, elle avait juste besoin du n° du modem (mais m'avait demandé de le ramener. No comment!!).
Retour maison le soir. Branchement. TV ok. Savant mélange entre les chaînes Noos que je ne devrais plus avoir (Odyssée, TPS foot, OM TV) et certaines de Premium NC que je devrais avoir (France 24, National Geographic, etc). Celle que je regrette c'est Poker TV mais je crois qu'elle est en vrac pour l'instant.
Côté net, ça fonctionne mais je suis loin des 30 M avec mes 8 (m'enfin, c'est mieux que les 1,5 de NoosNet 4 M). Upload à 500. Ping de 100 dans le meilleur des cas.
C'est pas génial mais bon, y paraît qu'il y a bien pire. Reste à savoir si le réseau est pourri ou si ça peut s'améliorer....
Ciao ciao
J'ai un souci avec mon modem. Je suis chez Numericable et je suis passée à 30M. Problème : j'ai internet mais le telephone ne fonctionne pas. Windows ne detecte pas le modem. Je ne suis pas calée (mais alors pas du tout !!) en informatique. quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Mon modem est de marque Thomson THG520; sur le panneau devant "PC Link" clignote ainsi que "Tel 1". Les autres voyants sont allumés en continu.
Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai deux cartes réseaux : "Carte Réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family" et " RCA USB Câble Modem". Est-ce normal ? Et dans modem, j'ai "Modem standard".
Je suis perdue. Tout est branché correctement mais il n'y a rien à faire, ça ne fonctionne pas.
Merci de m'aider.
si quelqu'un a une idée....
réception du package pour TV/internet/TELEPHONE ce Vendredi; instal Samedi matin; TV OK voir même nickel ! RAS. Par contre impossible de faire fonctionner le modem; pas de connection internet. Appels à Numéricable, activation de la ligne et rien n'y fait; aucune connection ! Les branchements, le paramétrage est OK; le modem et le PC communiquent bien entre eux (reset fonctionnel) mais c'est tout !? Ce matin un technicien devait passer entre 8 et 10h; personne en vue !!
Donc si Scofield tu fais bien partie de Numéricable; quelle solution peux tu m'apporter ? Parce que là, ça send l'attente des 15 jours pour devoir payer l'intervention...!
Merci
je ne sais pas mais ne pas hésiter a tout débrancher puis rebrancher le modem comme dis : 1 mettre le cable (ETC) relié a la prise murale , celle ou ce trouve la tv également, 2/ brancher la prise du modem sur secteur , attendre un peu puis brancher le cable (usb/ethernet) et les 2 autres (soit 1 concernant le tel)
attendre ...........regarder au bout de quelques minutes quel voyant est en fonction ou clignotant pour voir ! refaire les branchements pc hors tension surtout si dans le 1er cas cela marche pas , débrancher tout de l'ordi et refaire la manip
ca a marché pour moi alors si ca peux marcher pour vous .....................alors ..............
bizzzz
Moi j'ai le même modem noir CBV600 et c'est vraiment une grosse daube ce truc.
Là depuis samedi, je n'ai plus rien, j'ai juste la diode du power et celle du cable link qui sont allumées. Même la diode cable ne clignote pas.
Pfff sont trop relou avec en plus cette hotline internationale qui n'aboutit même pas.
Si vous avez une idée d'où ça peut venir ça me guiderait.
++
le modem que tu as c'est quelle marque? c'est VOIPs ? la hotline est galere j'avoue mais si apres avoir tout réinitialisé tu n'as pas de résultat appel les !!!je c c'est cher mais bon au préalable debranche tout et rebranche en prenant ton temps pour voir
sinan ben il arrive que parfois dans certains villes ca délire !!!!!!je c !!ce ne devrait pas etre a nos frais mais bon avec eux j'en ai vu !!!!!!!!!!
débranche le tout passe 1 nuit tankil et rebranche en 1er le cable prise tv vers modem puis modem au secteur
patiente puis branche le reste et dis ce que cela donne , cela ne peut ne pas marcher mais tente avant tout !!! de + numéricable reste accessible par tel tous le jourrs
bizzz
pourquoi 1 nouveau modem? appel les a nouveau ne pas les lacher eux !!! quitte a reclamer 1 geste commercial si cela vien d'eux !!!!!!!!!!!!!!car eux il te laisse 10mn a repeter ton nom voir épeler genre J comme Julie etc total l'appel te coute +de 15 euros .......explique z'en + si on peu t'aider please sinan ben fodra les rappeler malheureusement
bzz
J'ai aussi un modem CBV600E, un truc comm ça avec le pack que tu as.
Ca fait une semaine, j'arrete pas d'avoir des deconnexions.
Et le telephone ne fonctionne toujours pas (enfin si, on peut m'appeler mais moi je ne peux rien faire!)
J'ai du utiliser les deux CD pour bien installer le modem, et que ton ordi le reconnaisse.
D'abord celui de la marque, et ensuite celui de Numericable.
Faut faire ce qui est dit, c'est un peu trop compliqué à mon gout d'ailleurs.
La notice du modem est par ailleurs incompréhensible...
Voilà. Si tu as un souci, tu peux toujours m'ecrire à glooteph-forum arobase yahoo.com
On pourra toujours s'entraider ;)
pour activer ta connexion internet,branche ton modem comme dans la notice.attend que tout les voyants sont vert.
moi aussi j'ai attendu les 20 minutes et rien...c'est pas grave,vas sur ton navigateur et essai de surfer ,si ca marche vas sur le site de numericable et enregistre toi dans l'espace client.
on ecrivons ce méssage le téchnicien ça fais 03 jours qu'il est passer , j'ai du appeler pour internet presque 15 minutes avec mon portable, parceque le fixe ne marche toujours pas , internet c resoulu mais la ligne telephonique non voila messiers moi je crois que c'est juste pour gagner encore de la tune en les appelant pour activation .
merci aurevoir