Problèmes tomtom xl europe 31

bonjour à tous, le souci sur mon gps est le suivant, quand je l'allume je dois rentrer les paramètres de base comme l'heure, la langue etc... en dernier je sélectionne la voix et là l'appareil bug et redémarre à zéro, je dois remettre les paramètres de base c'est un éternel recommencement je ne peux plus l'utiliser, j'ai essayé plein de choses, les mises à jour (gratuites), enlever la carte de l'europe, la remettre, tout sauvegarder sur mon pc...
Je précise que mon gps à 5 ans c'est peut-être simplement qu'il est arrivé au bout de sa vie. si quelqu'un a une idée je suis preneur, merci à vous