Problème archivage message outlook

Bonjour,
j'ai un problème pour l'archivage de mes messages outlook.
quand je lance l'archivage , j'ai un message d'erreur.
En plus , je n'arrive pas à supprimer mes anciens messages.

le message d'erreur est le suivant :
Outlook a rencontré un problème , redémarrer outlook
merci pour votre aide

je présice que j'ai réinstallé outlook mais ça n'a pa réglé le problème