souci avec mon scanner Fermé

Question

bonjours a tous et a toute 
voila j'ai acheter une imprimante qui fait tout c'est une espon expression home xp 205 et je n'arrive pas a utiliser mon scanner j'ai Téléchargé  espon scan mais sa me fait ceci : 
communication avec le scanner impossible.
vérifiez que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion. 
merci de m'aider s'il vous plait et le plus simple possible car je suis avec nul dans ce secteur 
merci a tous et a toute pour vous réponse

ltc44 · Answer

Bonjour,

avez vous essayé d'éteindre et de rallumer votre scanner?

deacon666 · Answer

et bien heu non pas essayer sa . mais en fait c'est une imprimante qui fait tout 3en 1 
photocopie, scanner et imprimant ^^ mais y a que la fonction du scanner qui marche pas et je comprend pas pourquoi

ltc44 · Answer

Rallumez votre imprimante, comme sa windows devrai (NORMALEMENT) la reconnaître à sont redémarrage.

deacon666 · Answer

ok je les fait, mais sa a pas l'aire d'avoir marche, 
sauriez vous comment faire une mise a jours car quand je le fait sa me met 
une erreur de communication est survenu 
veuillez vérifier la connexion

ltc44 · Answer

allez sur la barre du bas dans le menu demmarrer (petite boule bleu avec un drapeau), ensuite cliquez sur tous les programmes, puis cherchez et cliquez sur "windows update". 

faite les mises à jour jusqu'à se qu'il n'y en est plus...

deacon666 · Answer

ok. et maintenant pour le scanne mes document je fait comment car je les etaindre et rallumer et sa fonctionne toujours pas , s'il vous plait

ltc44 · Answer

Allez sur ce site : https://www.epson.fr/products/printers/inkjet-printers/for-home/epson-expression-home-xp-205/Support-et-telechargements

et télécharger le PILOTE

deacon666 · Answer

j'ai telegarger les pilote maintenant je vais essayer de voir si sa marche , et je vous tien au courant si sa vous dérange pas de continuer a m'aider a résoudre mon problème ?

deacon666 · Answer

j'ai téléchargé le pilote et sa fonctionne pas non plus j'ai essayer le windows 8 32 et 64 bit mais rien c'est le même message pour les 2 et quand je fait résoudre mon problème sa me met que le epson scan et pas compatible 
je commence a regretter de l'avoir acheter cette imprimante !!!!

Souci avec mon scanner

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