Problème de licence et de version de windows 7

evyloveci Messages postés 35 Statut Membre -  
evyloveci Messages postés 35 Statut Membre -
Bonjour
j'ai un pc Toshiba SP c660-1gx, 4Go de RAM avec un système Windows 7 Édition Familiale premium.
le problème c'est que je me suis chopé un virus qui a bousillé mon pc.quand je voulais réparer à l'état d'origine c'était impossible alors j'ai réinstallé mon système mais avec la même version, maintenant il se trouve que l'autocollant ou se trouve la licence est illisible et je me rend compte que c'est une version de 32 au lieu de 64 bits qui s'installe.Mon pc est devenu lent,certaines de mes applications avec JavaScript ne s'affiche pas totalement et bien d'autres.
Ma question est:
est-il possible de retrouver ma licence et remettre mon pc à 64 bits?
SVP C TROP IMPORTANT ET URGENT
MERCI POUR VOS AIDE
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1 réponse

Réponse 1 / 1
lilidurhone Messages postés 48926 Statut Contributeur sécurité 3 807
 
Hello

Restauration à l'état d'usine avec la partition réservée
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evyloveci Messages postés 35 Statut Membre
 
j'vais essayé sa mais pour finir j'ai opté pou la reinstallation de la meme version cpdt g voi que c'est 32 bits au lieu de 64 comme avant et ma licence est illisible.est-il possible de le ramaner encore a la l'etat d'origine.je tient a preciser que je n'ai pa formater mon dd
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