compte yahoo piraté Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte de messagerie yahoo.fr, et évidemment je ne peux changer le mot de passe, c'est extrêmement désagréable, je ressent cela comme une intrusion dans mon intimité sans mon autorisation.

Comment faire pour récupérer mon compte, si cela est possible, dois-je en ouvrir un autre? ou simplement ne plus utiliser yahoo? et comment informer tous les contacts que j'avais dans cette messagerie? 

J'ai une autre messagerie il s'agit de gmail, et je me fais quelquefois des envois d'une boite à l'autre est-ce que ce compte là aussi risque d'être piraté?

J'ai lu quelques questions/réponses sur votre forum,  quelques unes étaient très farfelues, mais rien qui puissent m'aider, est-ce que vous auriez une solution sérieuse à me proposer?

Si oui je vous en remercie bcp d'avance, je suis assez désemparée, et je me trouve assez sotte.


Configuration: Windows Vista / Firefox 25.0

Dexterccm · Answer

Bonjour

Pour récupérer le compte yahoo il faut cliquer sur "je ne parviens pas à acceder à mon compte" depuis la page de connexion yahoo mail. Il n'existe pas d'autres solutions

Faites une analyse de votre ordinateur avec un antivirus à jour et modifier le mot de passe de gmail s'il s'agit du même que celui que vous aviez sur yahoo;
N'oubliez pas de vous déconnectez de vos comptes lorsque vous vous connectez sur un ordinateur public.

la cigale30 · Answer

Bonjour Dexterccm,

J'ai fais la manip que vous me conseillez il m'a été indiqué de me connecter avec mon compte hotmail que je n'ai pas!!!!!!!!!

Merci quand même de votre réponse.

Compte yahoo piraté

2 réponses