Impossibilité d'enlever un virus

bonjour, tu refais un zhpdiag en cochant tous au tournevis , car la il y a pliens de ligne en exclusion et c'est pas normal !!
lances zhpdiag en tant que administrateur
cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg <gras> puis sur Tous, puis sur OK puis sur Rechercher

et postes moi le nouveau rapport !! merci

Voilà, normalement, c'est bon : https://www.cjoint.com/c/CKnv2aIN45c

bon perso sur ton zhpdiag je vois pas de trace d'infections si tous les rapports de zhpdiag était comme cela nous n'aurions plus de travail !!! lol !!

bon sérieusement c'est quoi le problème car al rien de chez rien !!

Le problème c'est ça : http://image.noelshack.com/fichiers/2013/46/1384354603-sans-titre-2.jpg

Et pour moi, c'est plus que suspect.

bonjour ton truc que tu nous montre avec ta capture d'écran est ici C:\Windows\Prefetch\JFOQKOTIU.EXE fais un nettoyage avec ccleaner et les réglage donnés !! et tu nous dira si toujours pareil au prochain démarrage !

tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !!

télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

Non, j'avais déjà essayé avant, ça n'a absolument rien changé.

bonjour avec ccleaner tu avais bien décocher la case vieilles données du perfetch comme dit dans la procédure que je t'ai donnés !!

essais avec SFTGC et postes le rapport , merci

- Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com
- Enregistre le fichier sur le bureau.
- Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel.
- Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
- À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le comme ceci.


Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/

Voilà, ça me donne ceci : http://cjoint.com/?CKskLp2Nmg3

Et désolé pour le retard.

ok comment va le problème car SFTC à supprimé C:\Windows\Prefetch\JFOQKOTIU.EXE