Kaspersky 2014 ( problème d'installation )

Bonjour,
J'ai Kaspersky depuis des années rencontrant aucun problème jusqu'à maintenant. Mon Kaspersky 2013 est arrivé à échéance hier donc j'ai acheté le Kaspersky 2014. J'ai alors supprimé mon ancien Kaspersky et installé le nouveau. J'ai fais les manipes qu'il indiqué sur la notice, mon Kaspersky est installé dans mon ordinateur. Mais, lors de la préparation de l'installation, un message s'affige: " L'exception Exception logicielle inconnue (Oxe0434352) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x766ac41f. " donc je clique sur OK et plus rien donc cela m'empêche de finir l'installation de Kaspersky. Que faut-il faire ??
Petite présition: Mon ordinateur est le Windows 7 Version familiale et le Kaspersky en questions est Internet Security.

Merci d'avance