Problème avec windows vista

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lamèrenini Messages postés 2 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2013 - 11 nov. 2013 à 23:10
lamèrenini Messages postés 2 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2013 - 12 nov. 2013 à 22:56

Bonjour, depuis quelque temps, suite à une mise à jour, je n'ai plus accès à windows. Il me semble que qu'il y a un virus, un cheval de troie si j'en crois les informations de Avast gratuit. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème. J'utilise windows depuis plusieurs années et ça fonctionnait jusque là.
Merci de vos réponses

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Greg159357 Messages postés 111 Date d'inscription lundi 21 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2014 3
11 nov. 2013 à 23:20

Quesqu'il se passe exactement ?

Réponse 2 / 2

lamèrenini Messages postés 2 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2013
12 nov. 2013 à 22:56

je n'ai plus accès à windows, on me demande une clé que je n'ai jamais eue. Mon ordinateur est un ASUS X5DIJ series. Jusqu'à maintenant, je n'avais pas de souci.