Je possede une imprimante LEXMARK PRO 915 et suite à un bourrage

claire -  
jeannets Messages postés 28221 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,



Je possede une imprimante LEXMARK PRO 915 et suite à un bourrage de papier , elle a arrete d imprimer bien que j aies tout enlever .Ca debordait meme sur l emplacement des cartouches .Depuis je recois en permanence le message " reinserer les cartouches noire , jaune etc.."la tete d impression risque d etre endommagée"
Evidemment je remets en place les cartouches en tout cas ça clique et j eteins l imprimante pour remettre en route , replace l arriere mais toujours rien .?!
Aidez moi elle n a pas meme 1an
Merci
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1 réponse

jeannets Messages postés 28221 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 980
 
Bonsoir,

si l'imprimante était en cours de déplacement latéral, lors du bourrage, il est possible que la courroie à crans ou les repères se soit décallés...

Il faudrait regarder tout ça et voir aussi si la tête n'a pas bougée.

également débrancher la prise (une minute) et la rebrancher.... Pas un marche/arrêt... Non, débranchez la prise de courant.
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