Recovery disc rayé. Formatage impossible Fermé

Question

Bonjour, 

Mon pc plantait beaucoup ces derniers jours, du coup j'ai essayé de le reinstaller avec le cd de restauration ( sauvegarde sur deux cd gravés en 2006...). 


Mes cds de restauration ont toujours bien marché jusqu' à aujourd'hui, mais là en inserant le deuxième, j'ai constaté qu'il était trop rayé pour fonctionner.

Je me retrouve avec un pc a moitié formaté et un mari qui râle... 

Est-ce qu'il a moyen de télécharger ou acheter le recovery disc hp quelque part, pour continuer le formatage ?
Ou une autre solution à mon problème ? (pour le pc seulement... Pour le mari ,je me débrouillerai ^-^)

J'ai un autre pc à disposition (acer aspire z3620 sous windows 8).

Reference du pc qui pose problème: Pavillon t3349. Sous xp.


Merci d'avance de votre aide

jeannets · Answer

Va voir ici: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bfh07143&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=1829162

Il est précisé que les ordi ne sont plus livrés avec des CD... C'est une partition cachée du disque dur qui sert à la récupération...  Alors, ne fait pas n'importe quoi..

1° ne FORMATE pas ton disque, tu vas tout effacer, y compris le Recovery.

2° Un CD, même de 2006, dans sa pochette, ne se raye pas... Il faut aussi savoir qu'un CD rayé n'est pas forcément illisible.

3° Récupération au démarrage: A l'affichage du premier écran (avec le logo HP), appuyez sur la touche F10 à plusieurs reprises jusqu'à l'apparition d'un menu de récupération.

Suivre les instructions.

bettycat1 · Answer

Merci de votre réponse.

"Il est précisé que les ordi ne sont plus livrés avec des CD... C'est une partition cachée du disque dur qui sert à la récupération... Alors, ne fait pas n'importe quoi..". 
J'ai bien essayé le site hp, mais le produit n'étant plus sous garantie, ils s'en lavent les mains...


"1° ne FORMATE pas ton disque, tu vas tout effacer, y compris le Recovery."

Depuis le temps, j'ai formaté mon pc un certain nombre de fois, sans souci.
Et là, j'ai déjà commencé à le formater. Le cd 1 est bien passé et le pc me demande le 2.


"2° Un CD, même de 2006, dans sa pochette, ne se raye pas... Il faut aussi savoir qu'un CD rayé n'est pas forcément illisible."

Je suis d'accord avec vous. Il était même dans une boite dvd avec les autre cds utiles. Mais c'était sans compter mon mari qui eu besoin d'une boite de dvd et est passé par là ...^-^ 
Le cd est illisible, j'ai bien sûr testé avant de vous ennuyer (au moins 20 fois).


"3° Récupération au démarrage: A l'affichage du premier écran (avec le logo HP), appuyez sur la touche F10 à plusieurs reprises jusqu'à l'apparition d'un menu de récupération."
 C'est ce que j'ai fais, comme d'habitude... mais il me demande le cd 2 dès que je fais f10.

jeannets · Answer

- Le site HP continu de supporter ses client via internet même au dela de la garantie... Par contre il faudra peut etre payer pour avoir le CD.
En tous cas, tous les drivers y sont toujours disponible.

- ce que tu dis avec tes CD... Ce n'est pas du formatage, c'est de la restauration... Le formatage, c'est effacer tout le disque.

- Récup avec F10... Normalement il y a trois type de récovery

C'est celle ci:     ImprimerImprimer
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     Commentaires

Ce document explique comment procéder à une réinitialisation des logiciels de l'ordinateur à leur état d'origine. Ce document se divise en deux parties, chacune décrivant une méthode de récupération complète du système. Utilisez la section répondant le mieux à vos besoins. Lisez TOUS les messages avant de procéder à une récupération !
ATTENTION :Une récupération destructive formatera le disque dur. Ceci supprimera toutes les informations sauvegardées sur le disque dur et réinstallera Windows XP ainsi que les logiciels préinstallés sur l'ordinateur.Une récupération système remplace les fichiers système et les logiciels d'origine par les fichiers originaux fournis avec l'ordinateur. Il est possible que cette procédure déplace ou supprime certains fichiers, par exemple ceux stockés dans le dossier Mes documents. Avant d'effectuer une récupération système, sauvegardez les fichiers importants et les fichiers sauvegardés dans le dossier Mes documents.Dans tous les cas, préparez-vous à réinstaller les logiciels non fournis avec votre ordinateur. Vous devrez également reconfigurer une connexion Internet et vous procurer toutes les mises à jour critiques de Windows, ainsi que les mises à jour de définitions antivirus et de logiciels anti-espions.
ATTENTION :Si l'ordinateur est équipé d'un lecteur média personnel, retirez-le avant d'effectuer la récupération système pour ne pas perdre toutes les données sauvegardées sur le lecteur.
ATTENTION :	Si vous avez installé des disques durs supplémentaires, déconnectez le câble IDE et le cordon d'alimentation de l'arrière de ces disques durs avant d'exécuter une récupération système, afin d'éviter de perdre des données sauvegardées sur ces disques.
REMARQUE :Les ordinateurs HP fournis avec Microsoft Windows XP ne sont pas livrés avec des CD de récupération. Ces ordinateurs utilisent à la place un espace caché (une partition) du disque dur pour stocker les informations de récupération. L'utilisation de cette partition cachée est utile car elle permet d'éviter l'utilisation de disques de récupération risquant d'être perdus ou rayés. Dans certains cas, la récupération système à partir du disque dur n'est pas possible. Votre ordinateur est peut-être équipé d'un logiciel de création de disques de récupération. Les disques de récupération pour Windows XP sont disponibles auprès d'HP à un faible coût. Consultez le document A la recherche de disques de récupération ? afin d'obtenir les informations relatives à la commande.
Visionnage d'une vidéo sur l'exécution d'une récupération système sous Windows XP
Développer tout. | Tout réduire.
show
Récupération à partir de Windows XP :
hide
Récupération au démarrage
Procédez comme suit pour réaliser une récupération à partir du disque dur  :

    Sauvegardez les fichiers du dossier Mes documents et de tous les autres dossiers que vous avez créés.
    Débranchez tous les périphériques connectés (tels que les lecteurs média personnels, les lecteurs USB, les imprimantes et les télécopieurs), retirez tous les supports des lecteurs et retirez tout matériel interne récemment ajouté. Ne déconnectez pas le moniteur, le clavier, la souris et le cordon d'alimentation.
    Mettez l'ordinateur sous tension.
    A l'affichage du premier écran (avec le logo), appuyez sur la touche F10à plusieurs reprises jusqu'à l'apparition d'un menu de récupération.
    Sélectionnez l'une des procédures suivantes, en fonction du type de récupération que vous souhaitez effectuer :
        Pour procéder à une récupération standard, cliquez sur Suivant , puis sur Oui .
        Pour procéder à une récupération destructive, cliquez sur Avancé , (sélectionnez Récupération destructive ), puis sur Suivant .
        ATTENTION :	Une récupération destructive formatera le disque dur. Cela entraînera la suppression de toutes les informations sauvegardées sur le disque dur et engendrera la réinstallation de Windows XP ainsi que des logiciels préinstallés sur l'ordinateur .
    Lisez les écrans qui s'affichent et répondez aux questions posées.
    Une fois la récupération système terminée, l'ordinateur redémarre et continue l'installation de Windows. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine.
    REMARQUE :La configuration de Windows peut prendre un certain temps : la durée de cette procédure varie, mais elle peut parfois prendre plusieurs heures, en fonction du nombre de fichiers stockés dans les dossiers du compte utilisateur (comme Mes documents ou sur le Bureau).
    Avant d'utiliser votre ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le. Pour plus d'informations, reportez-vous au document Actions importantes à réaliser après une récupération système sous Windows XP .
    Réinstallez les applications que vous aviez ajoutées depuis l'achat de votre ordinateur et tous les fichiers sauvegardés dont vous avez besoin.

bettycat1 · Answer

"Le site HP continu de supporter ses client via internet même au dela de la garantie... Par contre il faudra peut etre payer pour avoir le CD."
En fait, j'ai essayé de contacter le service technique en ligne,  mais pour les machines plus sous garantie, c'est impossible. J'aurai peut-être dû juste envoyer un mail.
Quant au cd, ça ne me dérange pas de le payer (à moins qu'il coûte plus cher qu'un pc ^-^). Sauf que je ne trouve pas où l'acheter ou le télécharger. Auriez-vous vu le lien où il le vende ?

"En tous cas, tous les drivers y sont toujours disponible."
J'ai bien vu les drivers, mais je n'ai pas trouvé l'utilitaire de sauvegarde pour réinstaller le pc. J'ai cherché plus de trois heures en vain .


"- ce que tu dis avec tes CD... Ce n'est pas du formatage, c'est de la restauration... Le formatage, c'est effacer tout le disque."
Effectivement, c'est un erreur de terme de ma part. 
En fait, j'ai fait  les deux.
J'ai commencé par faire f10. Juste deux choix m'ont été proposés: 
démarrer normalement ou restaurer le système. 
Il ne m'a pas demandé de cd, et a viré tout mes logiciels et  fichiers, comme prévu... 
Sauf que le problème initial était toujours là.
Donc, j'ai recommencé avec f10 + le cd dans le lecteur au démarrage.
 Jusqu'à présent les deux ont toujours marché, mais là avec mon cd rayé, rien n'y fait.  

"- Récup avec F10... Normalement il y a trois type de récovery "
Oui, normalement, mais pas quand on a déjà inséré le premier disque de récupération... 
Dès que je fais f10, il me dis que l'action est impossible et me renvoie sur la fenêtre me demandant d'insérer le disque 2.

Et si je fais un fichier de sauvegarde sur le pc d'un ami (xp), je pourrais l'installer sur le mien ?
Je sais qu'il y a des histoires de licences, mais comme ils vont arrêter le support xp, peut-être que les licences ne sont plus utiles ?!!

jeannets · Answer

Voici le site pour avoir le CD... mais je ne sais pas s'il va jusqu'au bout

https://www.best2serve.com/fr-fr/page/rcd_search?utm_source=HP-Customer-Care&utm_medium=referral&utm_campaign=RCD&utm_content=docname_c02682650

Je parlerai donc de la solution avec un ami... Une sauvegarde d'un PC identique ou très très proche risque de marcher... mais le plus sur serait qu'il prête son CD d'install initial... la manip n'est pas très catholique mais l'idée est à creuser.

bettycat1 · Answer

Merci pour le lien.

Mon ami n'a pas eu le cd initial à l'achat comme beaucoup de personnes, j'ai l'impression. J'essaierai avec sa sauvegarde demain.

Sinon, je commanderai le cd officiel.

Merci de votre aide.

Recovery disc rayé. Formatage impossible

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