Problème craquèlement oreillette droite beats solo HD neuf

Bonjour,

voilà, mon premier Dre solo HD a eu un petit problème de Control Talk et d'arceau qui se décolle, donc aujourd'hui, le magasin ou je l'ai acheté me la échanger contre un neuf,
mais problème, la partie pour régler la longueur de l'oreillette droite est mal aligné avec l'arceau, sur cette oreillette droite, quand elle se pose sur mon oreille, il y a bruit de craquèlement.

es ce des défauts de fabrication et qu'il faut que je retourne au magasin pour qu'il me le rée change contre un neuf ?

Merci de vos réponses