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10 réponses
En fait c'est tout con : lors de la procédure de désinstallation de l'un des 2 logiciels, il ne faut pas simplement cliquer sur "next" sans lire le texte... un "skip" sur le dernier choix permet de ne pas réinstaller l'autre programme !
Malekal_morte-
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9 nov. 2013 à 20:17
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Salut,
Vas dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités
et tu les désinstalles.
puis :
Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Vas dans le Panneau de Configuration puis Programmes et Fonctionnalités
et tu les désinstalles.
puis :
Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]
Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Moi j'ai eu le même problème, et j'ai trouvé une solution qui le semble plus simple:
les deux logiciels étaient dans un dossier qui s'appelle SmartTweak Softweare.
J'ai donc été dans ordinateur (ou poste de travail), OS, Programme files et j'ai mis a la poubelle le fameux dossier!
j'ai ensuite supprimer tous les raccourcis (qui étaient devenus inactifs) et voila.
Je sait pas trop si c'est trés orthodoxe mais bon ça a marché!
les deux logiciels étaient dans un dossier qui s'appelle SmartTweak Softweare.
J'ai donc été dans ordinateur (ou poste de travail), OS, Programme files et j'ai mis a la poubelle le fameux dossier!
j'ai ensuite supprimer tous les raccourcis (qui étaient devenus inactifs) et voila.
Je sait pas trop si c'est trés orthodoxe mais bon ça a marché!
# AdwCleaner v3.011 - Rapport créé le 09/11/2013 à 19:23:40
# Mis à jour le 03/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 Pro (64 bits)
# Nom d'utilisateur : kamalmh - MAESTRO
# Exécuté depuis : C:\Users\kamalmh\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\RegClean
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DouwnloAd keeper
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DouwnloAd keeper
Dossier Supprimé : C:\Users\kamalmh\AppData\Local\Bundled software uninstaller
Dossier Supprimé : C:\Users\kamalmh\AppData\Roaming\cacaoweb
Dossier Supprimé : C:\Users\kamalmh\AppData\Roaming\Systweak
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
Fichier Supprimé : C:\Users\kamalmh\Desktop\cacaoweb.exe
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{E2343056-CC08-46AC-B898-BFC7ACF4E755}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\BI
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\Software\qone8Software
Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\bi_uninstaller
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537
-\\ Google Chrome v30.0.1599.101
[ Fichier : C:\Users\kamalmh\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
Supprimée : icon_url
Supprimée : keyword
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [2030 octets] - [09/11/2013 19:22:21]
AdwCleaner[S0].txt - [1852 octets] - [09/11/2013 19:23:40]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1912 octets] ##########
# Mis à jour le 03/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8 Pro (64 bits)
# Nom d'utilisateur : kamalmh - MAESTRO
# Exécuté depuis : C:\Users\kamalmh\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\RegClean
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DouwnloAd keeper
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\DouwnloAd keeper
Dossier Supprimé : C:\Users\kamalmh\AppData\Local\Bundled software uninstaller
Dossier Supprimé : C:\Users\kamalmh\AppData\Roaming\cacaoweb
Dossier Supprimé : C:\Users\kamalmh\AppData\Roaming\Systweak
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
Fichier Supprimé : C:\Users\kamalmh\Desktop\cacaoweb.exe
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{E2343056-CC08-46AC-B898-BFC7ACF4E755}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\BI
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\Software\qone8Software
Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\bi_uninstaller
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537
-\\ Google Chrome v30.0.1599.101
[ Fichier : C:\Users\kamalmh\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
Supprimée : icon_url
Supprimée : keyword
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [2030 octets] - [09/11/2013 19:22:21]
AdwCleaner[S0].txt - [1852 octets] - [09/11/2013 19:23:40]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1912 octets] ##########
Malekal_morte-
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9 nov. 2013 à 20:40
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c'est bon? t'as pu les désinstaller?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Malekal_morte-
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9 nov. 2013 à 20:45
9 nov. 2013 à 20:45
Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :
Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).
* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
* Clique sur le bouton Analyse.
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
Fournir les deux rapports :
Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).
* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
* Clique sur le bouton Analyse.
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131109_w12q15c14h12x12
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9 nov. 2013 à 22:54
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manque OTL.txt
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10 nov. 2013 à 00:37
10 nov. 2013 à 00:37
Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:
:OTL
O2:[b]64bit:[/b] - BHO: (DouwnloAd keeper) - {38F56C39-A6A8-F0C3-6423-E51B1966653D} - C:\Program Files (x86)\DouwnloAd keeper\sVk.x64.dll File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-2394817181-3878999601-1418197695-1001..\Run: [FixMyRegistry] C:\Program Files (x86)\SmartTweak\FixMyRegistry\FixMyRegistry.exe /ot /as /ss File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-2394817181-3878999601-1418197695-1001..\Run: [SpeedUpMyComputer] C:\Program Files (x86)\SmartTweak\SpeedUpMyComputer\SpeedUpMyComputer.exe ()
[2013/11/06 14:21:41 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Vonteera
[2013/11/06 14:21:41 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Volaro
[2013/11/06 14:21:39 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\VonteeraAddon
[2013/11/06 14:20:44 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\kamalmh\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SmartTweak Software
[2013/11/09 19:45:04 | 000,001,264 | ---- | C] () -- C:\Users\kamalmh\Desktop\SpeedUpMyComputer.lnk
* poste le rapport ici
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:
:OTL
O2:[b]64bit:[/b] - BHO: (DouwnloAd keeper) - {38F56C39-A6A8-F0C3-6423-E51B1966653D} - C:\Program Files (x86)\DouwnloAd keeper\sVk.x64.dll File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-2394817181-3878999601-1418197695-1001..\Run: [FixMyRegistry] C:\Program Files (x86)\SmartTweak\FixMyRegistry\FixMyRegistry.exe /ot /as /ss File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-2394817181-3878999601-1418197695-1001..\Run: [SpeedUpMyComputer] C:\Program Files (x86)\SmartTweak\SpeedUpMyComputer\SpeedUpMyComputer.exe ()
[2013/11/06 14:21:41 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Vonteera
[2013/11/06 14:21:41 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Volaro
[2013/11/06 14:21:39 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\VonteeraAddon
[2013/11/06 14:20:44 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\kamalmh\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SmartTweak Software
[2013/11/09 19:45:04 | 000,001,264 | ---- | C] () -- C:\Users\kamalmh\Desktop\SpeedUpMyComputer.lnk
* poste le rapport ici
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10 nov. 2013 à 00:42
10 nov. 2013 à 00:42
double-clic sur OTL.exe le programme avec lequel tu as fait le scan précédemment.
========== OTL ==========
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-2394817181-3878999601-1418197695-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\FixMyRegistry deleted successfully.
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-2394817181-3878999601-1418197695-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\SpeedUpMyComputer deleted successfully.
File C:\Program Files (x86)\SmartTweak\SpeedUpMyComputer\SpeedUpMyComputer.exe not found.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Vonteera folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Volaro folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\VonteeraAddon folder moved successfully.
C:\Users\kamalmh\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SmartTweak Software\FixMyRegistry folder moved successfully.
C:\Users\kamalmh\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SmartTweak Software folder moved successfully.
File C:\Users\kamalmh\Desktop\SpeedUpMyComputer.lnk not found.
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 11092013_234534
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-2394817181-3878999601-1418197695-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\FixMyRegistry deleted successfully.
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-2394817181-3878999601-1418197695-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\SpeedUpMyComputer deleted successfully.
File C:\Program Files (x86)\SmartTweak\SpeedUpMyComputer\SpeedUpMyComputer.exe not found.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Vonteera folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Volaro folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\VonteeraAddon folder moved successfully.
C:\Users\kamalmh\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SmartTweak Software\FixMyRegistry folder moved successfully.
C:\Users\kamalmh\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SmartTweak Software folder moved successfully.
File C:\Users\kamalmh\Desktop\SpeedUpMyComputer.lnk not found.
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 11092013_234534
1 déc. 2013 à 11:21