Samsung GTB3410 transfert photo, qui disparaissent !

Bonjour,

Possesseur de ce téléphone depuis de nombreuses années j'ai voulu transférer le contenu photo et vidéo sur une carte sd.
Jusque là rien d'incroyable,simple erreur ,j'ai appuyé sur une touche "déplacer ici"en bas à gauche et....tout à disparu !
Les photos disparues de mes enfants ça me fait mal.
la vendeuse m'ayant vendu la carte sd à découvert également cette touche,fait un essai et c'est retrouver dans l'incapacité de retrouver la photo prise dans le magasin également.

J'ai fait tous les essais possible,sans carte,avec carte pas moyen....le mystère est où ca va ? Quelqu'un saurait m'en dire plus svp ?
merci bcp

edit
prendre une photo
'mes photos'
touche 'plus'
'déplacer'
'selectionné'
on reste sur le menu téléphone
en bas à gauche 'déplacer içi'