Ordi avec virus help

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonsoir,
mon amie a un virus sur son ordinateur, j'aimerai juste savoir si vous connaissez le nom car je sais comment faire pour le virer mais il me faut le nom du virus..
Alors voilà, quand elle allume son ordi en mode sans échec (ça marche une fois sur trente on va dire) elle arrive sur l'accueil. Elle peut aller sur internet (je ne sais pas combien de temps) mais au bout d'un moment paf le virus bloque tout. Son oncle a dit qu'il fallait qu'elle désinstalle un logiciel (elle ne sait plus quoi) et le réinstaller mais le virus empêche de télécharger.
Donc si vous pouvez m'aider à trouver le nom du virus, merci. ^^
Ou sinon, si vous avez des astuces pour virer le virus de son ordinateur, j'accepte toujours. ^^ Merci d'avance.
PS: Son père avait mis hors service ou je sais pas quoi l'anti-virus donc c'est comme ça que le virus est apparu..


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4 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
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youssoupha2003 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je te suggère d'utiliser la restauration système pour remettre ton PC à un état sain. La restauration du système vas annuler les modifications subies par ton système après la datte que tu choisiras.
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Utilisateur anonyme
 
Je vais proposer ça à mon amie, merci.
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Utilisateur anonyme
 
Je lui dis de suite, ça m'a l'air d'une bonne solution, merci.
Mais ce n'est pas mon ordi qui a un virus, c'est le sien. Et là, mon amie et moi ne nous parlons que par sms donc je ne peux pas poster le rapport.
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