impossible de me debarrasser de snap.do Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

depuis hier soir j'essaie de desinstaller snap.do mais sans succès, je precise qu'en utilisant malwarebytes ou adware ces 2 derniers plante au moment du nettoyage, si quelqu'un pouvait m'aider se serait sympa.Merci d'avance pour vos réponses. (quelle galère ce truc.....).

Configuration: Windows Vista / Firefox 25.0

Malekal_morte- · Answer

Salut, 


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminéi, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


Reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

maxx974 · Answer

Merci pour ta réponse rapide, mais impossible de nettoyer avec AdwCleaner, il plante aussi ( ne réponds pas), je ne sais plus quoi faire.....

maxx974 · Answer

personne pour m'aider?

Malekal_morte- · Answer

- Télécharge https://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
- Pour lancer HijackThis :
* Sur Vista/Seven faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
* Sur XP un simple double-clic suffit
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
- Enregistre le sur ton bureau
- Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
- Donne le lien pjjoint ici.

maxx974 · Answer

Merci pour ton aide voilà le lien.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20131106_h8f7i14q13z11

Malekal_morte- · Answer

Reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

maxx974 · Answer

ok, je l'ai dejà fait, mais snap do est toujours sur mon pc, comment je pourrai le supprimer?

maxx974 · Answer

Desolé, il se trouve dans panneau de configuration, programme et fonctionnalité.
En fait, en ouvrant firefox je tombais directement sur la page d'accueil snap do, et je l'avait également en moteur de recherche, quand j'ouvrais un nouvel onglet je tombait également sur la page d'accueil snap do. J'ai desinstallé puis reinstallé firefox, ensuite j'ai remis ma page d'accueil google, mais le probleme c'est que je n'arrive pas à me débarrasser de ce truc....J'espere avoir été un peu plus clair.

Malekal_morte- · Answer

ok donc ce sont des restes.
Normalement tu peux le virer de la liste des programmes comme ça : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=

maxx974 · Answer

J'ai suivi le tuto et ccleaner  me dit impossible d'effacer l'installateur (fichier MSI)

maxx974 · Answer

ok, merci beaucoup pour ton aide.
bonne soirée.

Malekal_morte- · Answer

pas de prb :)


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Impossible de me debarrasser de snap.do

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