Problème avec Ask avec Firefox

Bonjour,

Je suis découragé car le moteur de recherche ask apparait quand je vais voir mes courriels sur outlook, quand j'ouvre un nouvel onglet!

J'ai regarder les astuces sur le net tel que :

adwcleaner
Malwarebytes aniti-malware
Je suis aller dans le panneaux de configuration pour le supprimer et je n'ai pas trouver le moteur de recherche ask!
J'ai supprimer le moteur de recherche ask dans les moteurs de recherches en haut de ma page.

RIEN NE FONCTIONNE!

merci de m'aider

note : j'utilise le firefox comme navigateur web et j'ai windows 7