Migration de windows 8 à 8.1 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai fait la migration de Windows 8 vers 8.1 et depuis aucune de mes imprimantes n'est reconnu ,je ne peur pas ajouter une imprimante car j'ai le message le mappeur de  point final n'a plus de point disponible
Aidez moi j'ai une tonne de papiers à imprimer
Merci
Bob

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir vous avez installer les pilotes pour votre imprimante ?

Edawards · Answer

Bonsoir,
Voir cela :


 http://www.google.fr/...


Ceci aussi :


http://www.google.fr/...
 
La vie n'est pas un fleuve mais juste une traversée.*

Bob Niconnaisrien · Answer

j'ai essaye mais cela ne fonctionne pas impossible d'ajouter une imprimante car le mappeur de point final n'a pas de point disponible,même les imprimantes virtuelles ne fonctionnent plus,bienqu'elles apparaissent toujours dans la listes des imprimantes

Utilisateur anonyme · Answer

bjr

un vieux problème propre aux réseaux, sous XP et W2000 server, ça

- Ce qu'en dit Microsoft:  https://support.microsoft.com/fr-fr/help/839880/
- Vérifier que les services réseau sont activés.
- Si l'imprimante est partagée, supprimer tous les partages et tenter de la réinstaller. Tenter aussi un netsh int ip reset et un netsh winsock reset (pour réinitialiser le protocole tcpip)
- Résolu sur pc-astuces (sous XP) en désinstallant Avast.


Si rien : deux solutions .

- Remise du pc à l'état d'usine 
- Appel au SAV pour avoir un début d'explication.

Bob Niconnaisrien · Answer

Merci
Grâce à votre aide j'ai pu résoudre mon problème en faisant une mise a jour du spoiler tout est revenu 
Bonne journée grand merci