Ecran bloqué sur ASUS

Sack -

Bonjour,
Voilà j'ai éteint mon ordi hier soir tout allais parfaitement, seulement en l'allumant ce matin, il reste bloqué sur la première image : le logo Asus et le clavier ne fonctionne pas donc je ne peut faire aucune manip.
Pouvez vous m'aider a régler ce problème s'il vous plait.
Merci d'avance

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11 réponses

Résumé de la discussion

Un PC est resté bloqué au logo Asus au démarrage, le clavier ne répond plus et aucune manipulation n’est possible, ce qui empêche d’accéder au système. Plusieurs conseils techniques ont été proposés, notamment la vérification du disque et la planification d’une vérification au démarrage, ainsi que le recours à la défragmentation et à des outils de nettoyage pour malware. Des propositions complémentaires évoquent la gestion de la veille prolongée et l’usage d’outils dédiés comme AdwCleaner ou Malwarebytes pour nettoyer d’éventuels logiciels indésirables et optimiser le démarrage. Par ailleurs, des gestes hardware comme la réinitialisation du BIOS sont évoqués comme piste potentielle selon les modèles, une approche distincte des réactions logicielles décrites plus haut.

Réponse 1 / 11
tanteelise Contributeur
ok,

maintenant fais ceci :

clic droit sur disque C
propriétés
outils
vérification du volume
cocher les deux cases
il va te dire de planifier au prochain démarrage, tu acceptes
tu redémarres
tu laisses la vérification se faire et tu ne le coupes surtout pas, même si c'est long.

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1. Sack
  
  Voila c'est fait et par contre il a redémarré après et toujours la même chose.
  J'ai pas eut de rapport, c'est normal ?
  
  0
  
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Réponse 2 / 11
tanteelise Contributeur
Bonjour,

tente ceci :

débranche le cordon d'alimentation
débranche la batterie
appuye sur le bouton marche/arrêt durant 30 secondes
rebranche le tout et réessaye.

Cordialement

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1. Sack
  
  Bon je reviens de cours désole. Donc j'ai essayer avec F8 mais rien ne se passe, je suis toujours sur l'écran asus.
  
  0
  
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Réponse 3 / 11
Sack
C'est sur Pc fixe. Donc j'ai enlever le cordon d'alimentation puis la pile du bios 30sec puis j'ai tout remis et allumé mais rien de nouveau.

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Réponse 4 / 11
tanteelise Contributeur
essaye de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc et vois si tu obtiens un menu.
si oui, essaye : réparer l'ordinateur.

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Réponse 5 / 11
Sack
Bon finalement, au bout de 10min sur l'écran, il s'est décidé a s'allumer, c'est bizarre.
Donc maintenant il y a-t-il un moyen pour revenir comme avant pour allumer l'ordinateur en quelques secondes ?
Merci beaucoup.

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1. Djo La Force Contributeur
  
  Ahh en quelques secondes... Bon bah tu avais la veille prolongée activée?
  
  C'est donc un soucis de fragmentation du fichier qui gère celle-ci...
  
  Télécharge MyDefrag et fait une optimisation mensuelle du disque système... Attention, lance ça avant d'aller dormir, ça peut dure trèèès longtemps...
  
  0
  
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2. Sack
  
  Oui enfin allumer l'ordinateur en 1minute comme d'habitude, là il reste 10minutes sur le logo asus avant de se lancer.
  Non l'ordinateur ne se met jamais en veille, je dois l'instaurer ?
  D'accord je vais faire ça et je préviens s'il y a du nouveau quand je vais le réallumer.
  
  0
  
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3. Djo La Force Contributeur
  
  Bon bah déjà, pas de veille prolongée... Bah la defrag ne fait pas de mal mais avant.. Fait un nettoyage avec clceaner, installe malwarebyte's, mets le à jour et fait une analyse rapide tout d'abord...
  
  Tu as quoi comme antivirus?
  
  0
  
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4. Sack
  
  J'ai Avast pro antivirus.
  
  Bon j'ai fait un ccleaner et il m'a nettoyer 1go de fichiers (grande partie nvidia).
  Je lance Malwarebytes.
  
  0
  
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5. Sack
  
  Version de la base de données: v2013.10.30.06
  
  Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
  Internet Explorer 10.0.9200.16721
  Quentin :: QUENTIN-PC [administrateur]
  
  30/10/2013 19:51:27
  mbam-log-2013-10-30 (19-51-27).txt
  
  Type d'examen: Examen complet (C:\|)
  Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
  Options d'examen désactivées: P2P
  Elément(s) analysé(s): 541694
  Temps écoulé: 1 heure(s), 59 minute(s), 2 seconde(s)
  
  Processus mémoire détecté(s): 0
  (Aucun élément nuisible détecté)
  
  Module(s) mémoire détecté(s): 0
  (Aucun élément nuisible détecté)
  
  Clé(s) du Registre détectée(s): 8
  HKCR\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3} (PUP.Optional.Delta.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  HKCU\Software\DataMngr (PUP.Optional.DataMngr.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  HKCU\Software\delta LTD (PUP.Optional.Delta.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  HKCU\Software\BabSolution\Updater (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  HKCU\Software\Conduit\FF (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  HKCU\SOFTWARE\INSTALLCORE (PUP.Optional.InstallCore.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  HKLM\SOFTWARE\babylontoolbar (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  HKLM\SOFTWARE\Boxore (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  
  Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
  HKCU\Software\InstallCore|tb (PUP.Optional.InstallCore.A) -> Données: 0L1N1H2O1S -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  
  Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1
  HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main|Start Page (PUP.Optional.StartPage.A) -> Mauvais: (http://www.searchgol.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=3A37F46D049D5733&affID=119357&tt=240913_246&tsp=5018) Bon: (http://www.google.com) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès
  
  Dossier(s) détecté(s): 1
  C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\Babylon (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  
  Fichier(s) détecté(s): 7
  C:\ProgramData\DSearchLink\DSearchLink.exe (PUP.Optional.Delta.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  C:\Users\Quentin\Downloads\daemon_tools_lite_daemon_tools_lite_4_47_1_fr_10729.exe (PUP.Optional.OpenCandy) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  C:\Users\Quentin\Downloads\TeamSpeak(1).exe (PUP.Optional.Firseria) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  C:\Users\Quentin\Downloads\TeamSpeak.exe (PUP.Optional.Firseria) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  C:\Users\Quentin\Downloads\UltimateCodec.exe (PUP.Optional.BundleInstaller.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\Babylon\log_file.txt (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  C:\Users\Quentin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_eooncjejnppfjjklapaamhcdmjbilmde_0.localstorage (PUP.Optional.BrowserDefender.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  
  0
  
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Réponse 6 / 11
tanteelise Contributeur
télécharge et exécute ceci :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

tu mets le trapport dans ta réponse , après suppression.

cordialement .

0

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1. Sack
  
  # AdwCleaner v3.010 - Rapport créé le 31/10/2013 à 12:43:49
  # Mis à jour le 20/10/2013 par Xplode
  # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
  # Nom d'utilisateur : Quentin - QUENTIN-PC
  # Exécuté depuis : C:\Users\Quentin\Downloads\adwcleaner.exe
  # Option : Nettoyer
  
  ***** [ Services ] *****
  
  ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
  
  Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
  Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BoxUpdChk
  Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DSearchLink
  Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Nosibay
  Dossier Supprimé : C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\Nosibay
  Dossier Supprimé : C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ilzpb592.default\CT2851639
  Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Software
  Dossier Supprimé : C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ilzpb592.default\Extensions\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}
  Dossier Supprimé : C:\Users\Quentin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
  Fichier Supprimé : C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ilzpb592.default\Extensions\***@***
  Fichier Supprimé : C:\END
  Fichier Supprimé : C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ilzpb592.default\invalidprefs.js
  Fichier Supprimé : C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ilzpb592.default\searchplugins\Babylon.xml
  Fichier Supprimé : C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ilzpb592.default\user.js
  Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\BoxSoftwareUpdate
  
  ***** [ Raccourcis ] *****
  
  ***** [ Registre ] *****
  
  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
  Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
  Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
  Clé Supprimée : HKCU\Software\Boxore
  Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
  Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
  Clé Supprimée : HKCU\Software\powerpack
  Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Lyrmix
  Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\smartbar
  Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
  Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
  
  ***** [ Navigateurs ] *****
  
  -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16720
  
  -\\ Mozilla Firefox v24.0 (fr)
  
  [ Fichier : C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ilzpb592.default\prefs.js ]
  
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.FF19Solved", "true");
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.UserID", "UN15193797012008223");
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.fullUserID", "UN15193797012008223.IN.20130802205637");
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.installDate", "02/08/2013 20:56:37");
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.installSessionId", "-1");
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.installSp", "FALSE");
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.installerVersion", "1.5.4.4");
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.searchRevert", "FALSE");
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.searchUserMode", "1");
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.versionFromInstaller", "10.16.70.5");
  Ligne Supprimée : user_pref("CT2851639.xpeMode", "0");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.admin", false);
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.aflt", "babsst");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.appId", "{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.autoRvrt", "false");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.dfltLng", "fr");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.excTlbr", false);
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.ffxUnstlRst", true);
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.id", "3a37543a000000000000f46d049d5733");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlDay", "15975");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlRef", "sst");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.newTab", false);
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.prdct", "delta");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.prtnrId", "delta");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.rvrt", "false");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.smplGrp", "none");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrId", "base");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrSrchUrl", "");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsn", "1.8.24.6");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsnTs", "1.8.24.615:38:56");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsni", "1.8.24.6");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.babExt", "");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.babTrack", "affID=119357&tt=240913_246&tsp=5018");
  Ligne Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.srcExt", "ss");
  Ligne Supprimée : user_pref("smartbar.machineId", "PZI5BPVDNQXNOL/LRGOSLMWBPPP8YWVTDKAINFMMBTHQEWW7CHC5ET9HCFVRADHDEWK0V11CYRJBHX07U9ZTMQ");
  
  -\\ Google Chrome v30.0.1599.101
  
  [ Fichier : C:\Users\Quentin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
  
  Supprimée : homepage
  Supprimée : icon_url
  Supprimée : search_url
  Supprimée : keyword
  Supprimée : urls_to_restore_on_startup
  
  *************************
  
  AdwCleaner[R0].txt - [5760 octets] - [31/10/2013 12:42:54]
  AdwCleaner[S0].txt - [5316 octets] - [31/10/2013 12:43:49]
  
  ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [5376 octets] ##########
  
  0
  
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Réponse 7 / 11
tanteelise Contributeur
comment va le pc ?

0

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1. Sack
  
  Il a redémarré pour supprimer les fichiers mais toujours aussi long sur le logo asus...
  pour le reste il y a pas de soucis, il est rapide une fois sur le bureau.
  
  0
  
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Réponse 8 / 11
tanteelise Contributeur
Télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

Enregistre ce fichier sur le bureau.

Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

0

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1. Sack
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
  Version: 6.0.7 (10.15.2013:3)
  OS: Windows 7 Home Premium x64
  Ran by Quentin on 31/10/2013 at 13:00:54,88
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  
  ~~~ Services
  
  ~~~ Registry Values
  
  ~~~ Registry Keys
  
  Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-1597369795-1614628951-872483766-1000\Software\SweetIM
  
  ~~~ Files
  
  ~~~ Folders
  
  Successfully deleted: [Folder] "C:\Users\Quentin\appdata\local\software"
  
  ~~~ FireFox
  
  Successfully deleted: [Folder] C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\ilzpb592.default\extensions\133
  Emptied folder: C:\Users\Quentin\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\ilzpb592.default\minidumps [28 files]
  
  ~~~ Chrome
  
  Successfully deleted: [Folder] C:\Users\Quentin\appdata\local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda
  
  ~~~ Event Viewer Logs were cleared
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  Scan was completed on 31/10/2013 at 13:05:48,34
  End of JRT log
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  
  0
  
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Réponse 9 / 11
tanteelise Contributeur
oui, c'est normal.

fais ceci maintenant :

démarre en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc, prends : invite de commande
écris ceci :

sfc /scannow

0

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1. Sack
  
  Bon, j'ai essayé plusieurs fois mais le F8 m'envoie vers le bios et non vers le mode sans échec...
  
  0
  
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Réponse 10 / 11
tanteelise Contributeur
essaye F5

0

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1. Sack
  
  Voila j'ai réussit, désolé j'étais pas présent du WE.
  Aucune violation d'intégrité.
  
  0
  
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Réponse 11 / 11
tanteelise Contributeur
Re,

démarre en mode sans échec (F5) et vois si tu as : réparer l'ordinateur, essaye

0

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Ecran bloqué sur ASUS

11 réponses

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