écran noir ordinateur portable hp avec affichage de la souris Fermé

Question

Bonjour  j'ai un problème sur mon ordi portable l'écran s'affiche noir mais je peux utiliser la souris et je la vois se déplacer sur l'écran. L'ordinateur est tout neuf il n'a pas un mois. Ps : je ne connais pas grand chose au ordinateur alors si vous pouvez m'expliquer simplement. Ah et ce problème est survenu à la suite d'un message alors que j'utilisais l'ordinateur mais je ne me rappelle plus ce qu'il disait ! Merci d'avance pour votre aide !!!

Utilisateur anonyme · Answer

Salut.

Ça va être très difficile le dépannage à distance sans aucun indice ! :/

C'est quoi la référence complète de ton PC ? Pavilion 15, G6... ?

mimieemilie · Answer

alors je ne sais pas ce qui sait passer enfin je ne sais toujours pas mais bizard comme par magie j'ai éteint l'ordi hier soir et le lendemain en le rallument il a fait une mise a jour au démarrage et l'écran est réapparu 
ps : j'avais déjà éteint l'ordi au paravent mais sa n'avait pas marcher merci quand même de ton aide et désolé du dérangement !!!

h14 · Answer

Bonjour, je vais essayer de t'aider primo quel est t-on systeme Dexploitatiom

écran noir ordinateur portable hp avec affichage de la souris

3 réponses

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