IMac 2013 ne démarre plus.

Ben -  
malikantoine82 Messages postés 853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Voilà, j'ai acheté un iMac hier en magasin (donc les dernières versions 2013), et tout content évidemment je me suis empressé de le brancher car je voulais l'utiliser.
Chose faite, je commence à naviguer sur internet rapidement, je télécharge et j'installe VUZE pour OS et ensuite désireux de continuer à "surfer", je m'aperçois que les pages internet ne chargent plus alors que ma connexion est pourtant bonne...
Après plusieurs essais sans succès, je décide donc de redémarrer l'ordinateur.
Et là surprise, le "boing", écran blanc avec pomme grise, un petit rond de chargement qui fini par disparaître, la souris est active, mais l'écran reste figé!!!
Que faire sachant que je n'ai rien fait d'autre que télécharger et installer un logiciel pourtant sûr?!
HELP ME please, je viens de lâcher 1300 euros et je suis en panique!!!
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10 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

je ne pratique pas les téléchargements. Je sais que pour les torrents, le meilleur logiciel est Transmission
Il faut savoir que l'utilisation des Torrents est légale, mais pas forcément ce que l'on télécharge avec. Là, c'est à vous de voir. Les torrents ou les sites de téléchargement peuvent être très utiles pour les échanges de gros fichiers.

Lisez tout de même, pour info, la position de CCM sur le sujet:
https://www.commentcamarche.net/infos/25921-pourquoi-ccm-n-aide-pas-la-contrefacon-numerique-des-logiciels/
https://www.commentcamarche.net/infos/25851-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-aspects-legaux/
https://www.commentcamarche.net/faq/307-devenir-pirate-informatique

Bien cordialement.
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malikantoine82 Messages postés 853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
 
+1 pour Transmission
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malikantoine82 Messages postés 853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
 
Salut,

Es-tu sous mountain lion (10.8) ou Maverick ?
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Ben
 
Bonjour,
Et bien comme l'iMac est neuf d'hier, et que c'est la dernière version, il semblerait que ça soit Maverick.
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malikantoine82 Messages postés 853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
 
Pas sûr, vu que les boutiques ont en stock l'imac depuis un moment. Bref.

Essaies ça, https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

ça va réinitialiser ton OS.

Et à l'avenir, évite VUZE
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malikantoine82 Messages postés 853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
 
selectionne "reinstaller OSX" ,

ca fonctionnera à nouveau.

C'est un peu, l'imac va télécharger maverick pour le reinstaller
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Ben
 
Merci de cette réponse, il y a tout de même 2 problèmes, j'ai les derniers iMac, donc ni de CD d'installation, ni même de lecteur CD sur le Mac.
Deuxième problème, la solution suggère d'accéder au menu pomme, or je n'ai aucune possibilité de contrôle, l'écran reste figé avec fond blanc et pomme
grise...
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

inutile de ré-installer OS X pour le moment.

Il suffit de lancer une réparation depuis la partition de secours.

Si besoin d'éteindre le Mac, gardez le doigt appuyé sur le bouton d'allumage pendant plusieurs secondes. Le Mac va s'éteindre. Ensuite redémarrez le Mac en gardant les touches cmd et R enfoncées jusqu'à l'apparition de la fenêtre des utilitaires OS X se trouant sur la partition de secours... lancez Utilitaire de disque et faites la réparation du disque, puis des permissions...

Tout est détaillé ici:
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite#demarrage-et-reparation-a-partir-de-la-partition-de-secours
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Ben
 
Merci beaucoup, je vais essayer ça tout à l'heure et je vous direz ce qu'il en est.
Cependant je me pose quand même la question de l'origine du problème étant donné que le Mac est neuf et n'a servi en tout et pour tout qu'une vingtaine de minutes grand maximum?
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malikantoine82 Messages postés 853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
 
Les aléas de l'informatique....c'est rare et étonnant pour un Mac, mais ça peut arriver. Essaies les 2 méthodes, y a rien de compliqué.
Commence par celle de francis
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Ben
 
Merci encore à tous les 2, ce matin j'ai effectuer la procédure de Francis, et tout remarché à présent!
Pour ne pas que cela se reproduise, et même si ça n'a peut-être pas grand chose à faire, j'aimerais connaître une meilleure solution pour télécharger des torrents sans passer par VUZE.
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