SAMSUNG GALAXY ACE qui ne s'ouvre plus
VALOUOU512
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Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon fis a eu son samsung galaxy ace qui a "beugé" et qui ne s'ouvrait plus ensuite.
Il restait bloquer sur le logo et impossible d'avoir la page avec le code PIN !!!
Après maintes discussions pour l'envoyer en réparation (l'opérateur préférait l'échanger mais on ne voulait pas car il avait près d'un an mais il était impeccable), le "dit téléphone" part en réparation.
Et bien "SURPRISE" il n'était pas en panne, il fallait juste METTRE A JOUR le logiciel du téléphone.
Alors ne vous faites plus AVOIR !!!!
Mon fis a eu son samsung galaxy ace qui a "beugé" et qui ne s'ouvrait plus ensuite.
Il restait bloquer sur le logo et impossible d'avoir la page avec le code PIN !!!
Après maintes discussions pour l'envoyer en réparation (l'opérateur préférait l'échanger mais on ne voulait pas car il avait près d'un an mais il était impeccable), le "dit téléphone" part en réparation.
Et bien "SURPRISE" il n'était pas en panne, il fallait juste METTRE A JOUR le logiciel du téléphone.
Alors ne vous faites plus AVOIR !!!!
2 réponses
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Bonjour,
Cela relève plutôt du Droit de la consommation que d'une question technique. Je t'ai quand même redirigé vers "vos droit sur internet"...
Tu as refusé l'échange, mouais. L'opérateur savait peut-être ce qu'il faisait en te proposant cette solution que tu as refusé. Insiste pour qu'il refasse une tentative. IL est peu probable qu'il veuille bien échanger dorénavant.
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J'ai juste informé les gens que cette panne n'est pas grave.... QU'IL S'AGIT JUSTE DE METTRE LE LOGICIEL A JOUR du SAMSUNG GALAXY ACE
Notre téléphone est revenu 8 jours après en parfaite état et fonctionnait PARFAITEMENT.
RIEN A VOIR AVEC LE DROIT A LA COMMUNICATION......
