Souris et clavier ne répondent plus

Question

Bonjour, 

Il y a deux jours j' ai désinstallé des programmes que j' avais préalablement installé croyant que cela aller régler certains problèmes... ils s' appelaient du genre ("amd radeon", je dirai qu il correspond à des pilotes de ma carte graphique) depuis que j ai redémarré mon pc (HP pavillon, sous windows 8), à chaque fois que je l' allume il reste sur la première page  (celle qui s' en va lorsque l on clique et qui fait apparaître la page où l' on doit rentrer notre mot de passe) et quand je clique avec ma souris il ne se passe rien... la souris parait éteinte et même chose pour le clavier, j ai essayer de brancher une autre souris mais rien ne se passe. il ne me semble pas avoir désinstallé quelque chose qui est un rapport avec la souris ou le clavier donc je ne comprend pas.... j' ai donc besoin de votre aide ! s' il vous plait.

En vous remerciant par avance.

tojiro2630 · Answer

salut! c'est quoi comme clavier/souris ? des trucs sans fil ? si oui, essaye de trouver une souris avec fil...

donne des nouvelles! ++!

DylanlouNissart · Answer

Ce sont les souris et claviers d' origines de l' ordinateur, donc tous deux avec fils (USB) !

tojiro2630 · Answer

as tu gravé une copie dvd de w8 ?

DylanlouNissart · Answer

Non, j' ai acheter le pc neuf avec windows 8 deja installer dessus. Je précise tous marchait tres bien il y a quelques jours, jusqu a ce que je desinstalle ces programmes...

tojiro2630 · Answer

ordinateur allumé débranche et rebranche ta souris sur un autre port usb pour voir

DylanlouNissart · Answer

Je viens d' essayer et aucune différence, ça ne marche toujours pas.

tojiro2630 · Answer

est ce qu'il te resterait une souris avec une fiche ronde pour brancher ? tu vois ce que je veux dire ?

DylanlouNissart · Answer

Oui je vois ce que tu veux dire, je n' en ai pas trouvé chez moi, je crois bien avoir jeter la derniere il y a un mois, mais je peux en avoir une d' ici 30 min, le temps que j' aille la chercher, je te tiens au courant

tojiro2630 · Answer

ok

DylanlouNissart · Answer

Je viens de récupérer la souris mais en fait je viens de le voir, il n' y a pas de port avec une fiche ronde sur mon pc...

tojiro2630 · Answer

re

une petite astuce, je sais pas si ça va marcher... démarre l'ordi, il faut attendre qu'il se mette en veille tout seul...ensuite, sors le de sa veille en tapant sur le clavier, peut etre il va repartir et tu auras l'usage de ta souris et de ton clavier.
Si tu étains et que tu rallume ton ordi, tu auras de nouveau la panne et donc faudrat attendre qu'iol se remette en veille...lol 
si tu as à nouveau le controle je te recommande d'aller voir la : http://www.panoptinet.com/archives/9827
et de choisir la manip qui te convient...

donne des nouvelles ! ++!

DylanlouNissart · Answer

Cela fait plus de 2 heures que mon pc est allumé et il ne s' est pas mis en veille, je crois bien avoir désactivé la mise en veille il y a quelques temps :/

tojiro2630 · Answer

bon, dernière chance! ouvre ton ordi et enlève la pile de la carte mère. attend 3 mn, remet la et... bonne chance ! 

tkt, ça lui ferat pas de mal...

donne des nouvelles! ++!

DylanlouNissart · Answer

je le fais en ayant le pc éteint j imagine ?

tojiro2630 · Answer

bien sur! et débranché du secteur de surcroit ^^

DylanlouNissart · Answer

D accord je le fais dessuite merci =)

DylanlouNissart · Answer

Par contre tu n' aurai pas une petite indication sur où se trouve la pile de la carte mere stp ?

tojiro2630 · Answer

de rien

tojiro2630 · Answer

tu peux pas la louper, c'est une pile grosse comme 50cent d'euro à peu prés. plate et chromée

DylanlouNissart · Answer

Oui merci je l' ai trouvé ^^, par contre ça a rien changé, le clavier et la souris reste toujours éteinte...

tojiro2630 · Answer

tu as un bios uefi ?

DylanlouNissart · Answer

Je vais te raconter toute l' histoire:

En fait depuis quelque temps lorsque je regarde des videos ou que je joue a des jeux mon pc a tendance a freeze pendant la video, je demande donc l' avis a un ami qui me dit que les drivers ne doivent pas etre a jour et de telecharger "my config" en me disant que sa allait trouver automatiquement les maj et que je n' avais plus qu a les telecharger, ce que je fais mais depuis que je les ai télécharger , il y a lorsque je vais sur des pages internet beaucoup de pub qui s' affiche et beaucoup de mots sont soulignés, et le freeze n' est pas résolu, le téléchargement ayant empiré les choses je me dis que je vais regarder dans "mes programmes" et que je vais désinstaller tous ce que j ai télécharger à cette date là... je désinstalle donc un petit "truc" et puis je désinstalle un "programme" nommé du genre "amd radeon quelque chose..." à la fin on me demande de redémarrer l' ordinateur, je fais redemarrer, l ordi s' éteint, se rallume et à partir de la ma souris et mon clavier sont éteints et impossible de me connecter à ma session. Voilà.... une solution ? :/

tojiro2630 · Answer

aaaah ok! c'est plus pareil maintenant. qu'est ce que t'as comme carte vidéo et comme ram ?

DylanlouNissart · Answer

Tous est d' origine sur mon pc HP pavillon p6 series

tojiro2630 · Answer

donc t'as pas de carte vidéo que tu peux retirer du pc c'est ça ?

DylanlouNissart · Answer

Non je ne crois pas

tojiro2630 · Answer

ok, si t'en avait une tu la verrait je pense. voilà comment ça se passe, la carte mère a une carte vidéo intégrée, t'as du, je pense desinstaller le driver de cette carte vidéo. est ce que t'as pas une petite carte vidéo qui traine chez toi ? meme une pas baleze, c'est juste pour que windows demarre avec.

DylanlouNissart · Answer

Carte graphique et carte vidéo c' est pareil ou non ?

DylanlouNissart · Answer

Si c' est le cas alors oui en fait j' en ai une que je peux retirer du pc, et j en ai meme une de rechange (et plus performante)

tojiro2630 · Answer

oui oui c'est pareil. change celle que tu as pour voir

DylanlouNissart · Answer

Sauf que je ne peux pas mettre mon autre carte graphique à mon pc ( jai deja essayer)  car elle necessite un 2eme branchement: un espece de rectancle noir à 6 trous branché à la carte graphique et 2x 3fils(jaune noir marron) relié au pc sauf que ce branchement que j ai est trop vieux et sur mon pc il n y a pas les bonnes connectiques. C est dur à expliquer par écrit desole :/  tu crois que je pourrai acheter ce branchement dans des grandes surfaces ( auchan ?) car les magasins d' informatiques vont surement etre fermé.

tojiro2630 · Answer

en fait pour avoir ces branchements il faut changer l'alimentation de ton pc car c'est sur l'alimentation que sont les bonnes broches, en clair il te faut une alimentation plus puissante que celle que tu as déjà... fais toi preter une cv pque tu puisses brancher ou rachete une autre alim :/
mais tu as actuellement une carte dans ton pc ?

DylanlouNissart · Answer

oui j' en ai une actuellement

tojiro2630 · Answer

bon, ne cours pas acheter une alime, car ce qui me fait bizarre c'est que tu as tout de meme l'ecran de cession, donc ça fonctionne. je me renseigne et je te tient au courant. ++!

Dylanlounissart · Answer

Oui l écran de session fonctionne. Il y a même l heur qui tourne, la date... D accord merci beaucoup, demain j essaye de trouver une carte graphique pour essayer si sa marche. On se tient au courant :) ++ !

tojiro2630 · Answer

salut! laisse tomber la carte graphique, fais toi preter plutot un clavier et une souris

donne des nouvelles ! ++!

DylanlouNissart · Answer

Je viens de reessayer avec une souris que j' ai et ça ne marche pas, je n ai pas de clavier de rechange (seulement un a fiche ronde) , je pourrai m' en procurer un dans la matinée je pense, par contre j ai essayer avec une souris raizer et quand je la branche son insigne qu il y a dessus s' allume bleu, elle est donc alimenter, mais il n' y a pas de lumiere rouge en dessous et rien ne se passe quand je clique.

tojiro2630 · Answer

j'ai lu que probablement le probleme serait du à une mise à jour de windows....peut etre...comme c'est récent, y'a pas trop de solution, à part si microsoft se bouge et mette en ligne un correctif...
mais on va faire comme si c'était pas ça par ce que si w8 demarre pas, il ne telechargera pas le correctif^^ 
un truc à essayer c'est, éteins ton ordi, débranche le clavier et la souris, rallume et rebranche le clavier, des fois ça marche pour certains.
de la, si ça fonctionne, on pourra mieux agir.
sinon, il v falloir trouver une astuce depuis le bios, j'y travaille, tu as un bios normal ou un uefi ?

DylanlouNissart · Answer

D' accord, je viens d' essayer, ça ne marche pas non plus.
Comment je sais si j' ai un bios normal ou uefi ? :/

tojiro2630 · Answer

u bios uefi ça ressamble à ça: http://www.google.fr/...

tu l'as acheté quand ton ordi ?

DylanlouNissart · Answer

Je viens d' essayer avec un autre clavier et ça ne marche pas non plus.
D' accord, alors je pense que j' ai un bios normal.
Je l ai acheter en Janvier de cette année.

tojiro2630 · Answer

bon ok. donc, tu dois redemarrer sur le bios. redemarre ton ordi puis pendant qu'il redemarre tu tapotes sur la touche suppr ou del (c'est la meme) voire f2 pour ceratins ordis. esaaye avec del à priori. faut etre syncro, n'hésite pas à tapoter plusieures fois sur la touche. de la, tu vas arriver danst le bios, tu vas vite comprendre ^^ et dans le bios tu te déplace sur les onglets et cherche une ligne qui s'appelle "restore settings default" ou "load settings defaults" tu vas sur cette ligne en te déplaçant à l'aide du clavier, tu fais "entrée" "exit and save changes""yes" et ton ordi redemarre et croisons les doigts, devrait fonctionner impeccable.

si tu trouves pas, pour sortir tu fais "esc" "exit without save" et "y"
mais il faut que tu trouves sinon..... 

si c'est le bios uefi, tu redemarre et je crois qu'il faut taper sur la touche f2...ou del, à toi de voir... une fois dans ce bios, vas dans les options d'alimentation et coche la case pour ne plus bénéficier du boot rapide windows 8. 
Ainsi W8 va démarré comme démarre W7 et là vous n'aurez plus de bug.
ensuite, tient toi au courant pour voir si windows a mis à jour un correctif pour LEUR bug et fais la manip inverse...ou tu le fait dans 3 mois, au choix ^^ lol

pour sortir, c'est pareil que pour l'autre bios. si ton uefi est en anglais, il y a une case en haut à droite ou tu peux choisir ton language...

tiens mio au courant ! ++!

DylanlouNissart · Answer

J ai réussi à aller dans le bios, mais apparemment c' est un uefi (sorry) "HP PC Hardware Diagnostics UEFI" c' est écrit en haut, et bonne nouvelle mon clavier et ma souris marche la dedan ;), donc il y a plusieurs onglets : Informations sur le systeme, Test de démarrage, Test d' éxecution, réglage systeme, test du disque dur, test mémoire, Journal des erreurs, Langue, quitter.

Il n' y a pas " option d 'alimentation", je vais où ?

tojiro2630 · Answer

bon, je connait pas bien ce bios, il faut que tu trouves "ne plus bénéficier du boot rapide w8" et cocher ou décocher la case devant. surement dans l'onglet "boot"...

le je peux plus trop t'aider...mais tu peux au pire faire un "test de démarrage" ou d'exécution..

je me renseigne

tojiro2630 · Answer

normalement tu dois avoir un petit bouquin vendu avec l'ordi ou ils t'expliquent le bios uefi

tojiro2630 · Answer

tu as une case aussi advanced mode ou mode avancé qui donne sur d'autres onglets

tojiro2630 · Answer

si tu as le moindre doute, sort sans enregistrer les modifications

tojiro2630 · Answer

le but du jeu c'est, soit désactiver le boot rapide soit rétablir la config par défaut (réglages d'usine)

DylanlouNissart · Answer

D' accord, apparemment pour désactiver le boot rapide il faut être connecter sur notre session, et on ne pourrait pas le faire depuis le bios.

Je suis en trin de faire un peu tous les test pour voir ce que ça me dit: pour l instant test démarrage: OK

tojiro2630 · Answer

tiens j'ai trouvé ça, c'est ce que tu as ? http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c03557615

DylanlouNissart · Answer

oui c' est ce que j' ai !

tojiro2630 · Answer

alors ça en fait, c'est pas le bios uefi, c'est un logiciel qui se déclanche avant le bios par ce qu'il détecte une anomalie hardware, c'est à dire un composant malade voir fouttu... si les tests rectifient la panne, ok, rien à faire de plus, par contre si ça marche toujours pas aprés les tests je pense que ça vient bien de ta carte graphique par ce que tu m'as dit que ça freezait non ? donc si les tests ne font rien il te faudrat soit trouver une carte graphique qui puisse se brancher sur ta tour soit racheter une alime pour pouvoir brancher celle que tu as déjà, une alime faut compter dans les 100 euros selon ta carte graphique. 
dans un premier temps fais toi preter une carte que tu puisse brancher sur ton pc, vois si ça marche, si ça marche faudrat penser à  racheter une alime ou une carte que tu puisse mettre sur ta tour. La carte sera surement moins chere que l'alime, à toi de voir... si t'es gamer, je te conseille de prendre une grosse alime genre 800w, (combien tu as de core sur ce pc?) comme ça, tu auras plus de choix au niveau des cartes graphiques, car les jeux sont de plus en plus gourmands, si tu joue pas, une 600w ferat l'affaire je pense. Faut voir avec le vendeur, vas le voir avec ta cg ça sera plus simple. sinon t'achètes une cg qui va sur ton alime, ouvre ton ordi et regarde si tu vois écrit atx et la puissance max, donne un max de renseignements au vendeur. 
puisqu'on y est, c'est quoi ta cg que tu peux pas brancher ?

DylanlouNissart · Answer

D' accord, merci beaucoup pour tes informations ;) alors pour l' instant j' ai fais le test de démarrage et c' était OK, la je suis en trin de faire le test d' éxecution mais il n'y avait pas le choix du test "rapide" comme dans le tuto,  donc ça fait 45 min qu' il test.

Oui effectivement mon pc freezer quand je regardais une video ou quand je jouais. D' accord je vais essayer de me faire preter une carte graphique pour tester.

La carte graphique que je ne peux pas brancher est une "GEFORCE GTS450"

tojiro2630 · Answer

ok, chui allé voir c'est quoi ta carte, bien bien, elle consomme 400w donc une alime à 500 serait le minimum, avec une 600 tu seras à l'aise, 100euros^^ selon la marque...

"Oui effectivement mon pc freezer quand je regardais une video ou quand je jouais. " c'est mauvais signe ça ...surtout pour lire des vidéos, faut pas une fusée ^^ à mon avis, t'aurait interet à la changer...

tiens moi au courant ! je dois m'absenter alors @ + et donne des nouvelles ok ?

DylanlouNissart · Answer

Par vidéo je veux dire film ou épisode de série, pas une simple vidéo sur youtube ;). 

D' accord, merci beaucoup pour tous tes conseils et le temps que tu y as passer ! =) 

Pas de souci je te tiens au courant.

DylanlouNissart · Answer

Salut, 

Alors bonne nouvelle, j ai réussi à tous arrangé hier soir ! Un ami m' a suggeré de faire une réinitialisation du systeme qui me permet de revenir quelques jours avant (depuis un point de sauvegarde), j' ai donc fais la réinitialisation (via le menu qui arrive quand on appuye sur f2 au démarage, lorsque on quitte ce menu on a cette proposition de réinitialisation) depuis un point de sauvegarde datant d' une semaine. Et ça donc fonctionner ! tout est redevenu à la normal, ma souris et mon clavier fonctionnent ! ;)

Merci encore pour ton aide et pour le temps que tu y as passé !
Bonne continuation =).

tojiro2630 · Answer

bon ben tant mieux. je voulais te faire faire la réinitialisation, mais comme ton clavier et ta souris ne fonctionnait pas je ne voyais pas comment tu aurais pu l'enclencher. apparement on y arrive quand même...

pour les videos je ne pensait pas à celle de youtube, je te conseille de les lire avec vlc media player, le meilleur lecteur qui existe je pense, léger, open source et pas de codecs à télécharger qui polluent l'ordi.

résolu donc...++!

DylanlouNissart · Answer

Oui moi aussi je ne pensai pas que je pouvais le faire comme ma souris et mon clavier ne marchaient pas mais dans le menu (oùl ' on accede via f2) losque l' on appuye sur "quitter" cela nous renvoie à d' autre choix (restauration completes, réinitialisation et plein d' autre choses) donc j ai pue le faire ;).

Pour les vidéos, j' ai vérifié et en fait ça le fait même quand je regarde des vidéos sur youtube.

J' ai toujours utilisé VLC media player, c est effectivement le meilleur mais il y a aussi ces  sortes de "freeze" avec VLC et meme sur youtube....

Peut être quand essayant de mettre à jour les pilotes de ma carte graphique ça pourrait régler le problemes non ? qu' est ce que tu en penses ?

tojiro2630 · Answer

ça peut aider, faut voir... sinon faut voir combien tu as de ram et en rajouter

Souris et clavier ne répondent plus

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