Win32:malware-gen bloqueado por avast

Resuelto
Hola,

estoy buscando deshacerme del virus Win32:Malware-gen.
Cada vez que inicio mi PC, aparece un mensaje de alerta de Avast indicando que se ha bloqueado un software malicioso: infección win32:malware-gen.
Sin embargo, no logra eliminarlo.

He visitado diferentes foros y utilizado los siguientes programas:
- ADW Cleaner
- Rogue Killer
- ZHPdiag y ZHPfix
- Dr web-cureit
pero ninguno ha detectado virus en mi ordenador.
¿Podría ser un falso positivo de Avast? No sé qué más hacer.
Aclaro que estoy usando Windows 7.

Configuración: Windows 7 / Firefox 24.0

65 respuestas

  1. Colaborador de seguridad
    Hola

    Perdón por la intromisión (si necesitas, elec, puedes borrar mi mensaje)

    Hay que reportar el falso positivo a Avast haciendo clic derecho en el archivo en cuestión y luego enviarlo a Avast y llenar un formulario

    Si no, publica en el foro como falso positivo

    --
    Si hay un problema, siempre hay una solución
    No olvides marcar tu tema como resuelto
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    1. hola,

      envía todos los informes de las herramientas a través de cjoint en tu próximo mensaje

      --
      O.o°*Miembro, Personal de seguridad CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
      =>>Respira hondo, Redacta tu mensaje en buen francés y de manera clara. Todo saldrá bien, ya verás, ¡bueno, lo intentamos! o°Oø
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      1. Colaborador de seguridad
        Hola,

        Sí, es un falso positivo de Avast, no es el primer caso.

        Avast debe indicarte la ubicación del archivo, envíalo para control en:
        https://www.virustotal.com/gui/

        ¡A+!

        --
        --------Contribuyente Seguridad---------
        ¡Alegres son aquellos que pueden dar sin recordar y recibir sin olvidar!
        0
        1. Aquí está el mensaje de Avast:
          http://cjoint.com/?3JAkuRCRjmr

          el informe de ADW Cleaner:
          http://cjoint.com/?3JAks59uc7C

          el informe RK:
          http://cjoint.com/?3JAktFZCLo2

          el informe ZHP:
          http://cjoint.com/?3JAkueHDIAs
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          1. No encuentro el objeto en cuestión indicado por avast, pero veo que se ha creado una nueva carpeta HUDSON en el directorio C:\Users\...
            Nunca la había visto antes.
            No hay ningún archivo dentro que pueda analizar con virustotal.
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            1. ¡Para tu detección por Avast, es un falso positivo!

              Sin embargo, hay restos de infecciones en el PC:

              * /!\ Advertencia /!\,
              * este script solo es válido para este PC, durante la limpieza, no utilizar en otro PC, ¡riesgo de bloqueo!

              * Ejecuta ZHPFix a través del acceso directo en tu escritorio, el ícono tiene forma de jeringa.

              /!\ Usuarios de Vista, Seven y W8:

              * Haz clic derecho en el logo de ZHPfix, "ejecutar como Administrador"

              Haz clic en "importar"

              Verás aparecer un mensaje de advertencia, haz clic en Ok.

              * * Copia ( Ctrl + C ) y pega ( Ctrl + V ) las siguientes líneas en negrita en la ventana de Zhpfix:
              ---------------------------------------------------------
              Script ZHPFix
              O3 - Toolbar: (sin nombre) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clave huérfana
              [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47]
              [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856]
              [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494]

              ShortcutFix
              Emptytemp
              EmptyClsid



              ----------------------------------------------------------

              - Haz clic en el botón "GO" para iniciar la limpieza,
              - confirma la limpieza
              - - Aloja el informe ZHPFIX.txt en Cjoint, luego copia/pega el enlace proporcionado en tu próxima respuesta en el foro.
              https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers



              Tutorial al final de esta página:
              http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

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              1. gracias, lo intento de inmediato y publico el informe.
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                1. aquí está el enlace ZHPfixreport:

                  http://cjoint.com/?3JAkVvdF7VK
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                  1. Yo también tengo el mismo problema con la misma cosa de Hudson.
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                    1. ya tienes MBAM en tu PC,

                      /!\ Usuario de Vista, Windows 7 y W8: Haz clic derecho en el logo de Malwarebytes' Anti-Malware, "Ejecutar como Administrador"

                      . En la pestaña "Actualización", haz clic en el botón Buscar actualizaciones
                      . si el firewall pide permiso para conectarse a Malwarebytes, acepta
                      . Una vez que se complete la actualización
                      . ve a la pestaña, Análisis
                      . Selecciona Ejecutar un análisis completo
                      . Haz clic en Buscar
                      . El escaneo comienza.
                      . Al final del análisis, aparece un mensaje: El examen ha terminado normalmente. Haz clic en 'Mostrar resultados' para ver todos los objetos encontrados.
                      . Haz clic en Ok para continuar.
                      . Si se detectaron malware, haz clic en Mostrar resultados
                      . Selecciona todo (o deja marcados) y haz clic en Eliminar la selección. Malwarebytes destruirá los archivos y claves de registro y pondrá una copia en la cuarentena.

                      . Malwarebytes abrirá el bloc de notas y copiará el informe de análisis allí.
                      . ve a la pestaña informe/log
                      . haz clic en él para mostrarlo, una vez mostrado
                      . haz clic en edición en la parte superior del bloc de notas, y luego en seleccionar todo
                      . vuelve a hacer clic en edición y luego en copiar y regresa al foro y en tu respuesta
                      . Haz clic derecho en el cuadro de respuesta y pegar
                      . Al final del escaneo, puede que MBAM necesite reiniciar el PC para finalizar la eliminación, así que no te preocupes, reinicia tu PC!!!

                      Si necesitas ayuda, consulta este tutorial:
                      https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

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                      1. Lo haré cuando tenga tiempo y tengo una pregunta, ¿crees que es un falso positivo mi cosa porque es exactamente la misma cosa que el autor?
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                        1. He escuchado en otro foro que hay un riesgo al usar Malwarebytes y dices que va a destruir los archivos, pero si son archivos que pueden ser útiles, ¿qué hago?
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                          1. avast detecta un poco todo y cualquier cosa!

                            en cuanto a MBAM; antes de poner en cuarentena, puedes desmarcar los elementos detectados (falsos positivos) y no eliminarlos!

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                            1. ¿Malwarebytes también detecta falsos positivos?

                              Y visto mi problema, ya que es el mismo que el del autor, ¿dirías que es un falso positivo o no?
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                              1. A veces ocurre, dada la complejidad de detección de ciertas infecciones, que las herramientas (incluido MBAM) como los antivirus detectan falsos positivos.

                                Dame el enlace de descarga de tu software y lo probaré de inmediato ;-)

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                                1. Por ejemplo, ayer hice un escaneo rápido y avanzado con Avast y no me detectó nada, y al iniciar, extrañamente hay algo.
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                                  1. atención, un escaneo rápido no reemplaza un escaneo completo:

                                    ¡el modo de búsqueda y los módulos examinados no son los mismos!

                                    dame el enlace de descarga de tu software y lo probaré de inmediato ;-)

                                    --
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                                    1. También he especificado que hice un escaneo avanzado (completo es lo mismo)

                                      ¿Y qué quieres decir con tu software, es Avast?
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                                      1. ¿Cuál es el software de Orange que intentas descargar e instalar?

                                        ¡Dame su enlace de descarga!

                                        --
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                                        1. No intento descargar nada, solo es el nombre del archivo con el nombre de la ubicación.
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