Volume qui refuse de changer

Bonsoir !!

Voici mon problème : après être allée sur un site de streaming, avoir commencé à peine à regarder ma série, le son s'est mis à fond. J'ai essayé de le baisser, par commande clavier et par la barre des tâches, mais rien à faire, il remonte automatiquement au maximum, tout le temps.
(Et l'image qui s'affiche quand je suis en train de changer le volume reste affichée constamment sur l'écran, c'est assez pénible)

Que faire ?...... Merci de votre aide !!

Zatrzz